Благодарность и не только

11.12.2016 03:53
3008
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Благодарность! Хочу выразить признательность и высказать слова благодарности Профессионалу с Большой буквы сотруднику банка ПАО ФК «Открытие» ДО «Невский» по адресу: г.Санкт-Петербург, Невский проспект, д.26 Артему Анатольевичу Лыткину за отзывчивость и внимание, уделяемое клиентам! Он внимательно и профессионально подошел к решению моей проблемы, старался оперативно решать все возникающие вопросы. С наступающим Новым годом! Счастья, удачи и карьерного роста всем сотрудникам ДО Невский! С уважением, клиент А.. Великий Новгород. С 2012года клиент банка Открытие, с 19 мая2016года, офис ПАО ФК банк Открытие в Великом Новгороде был закрыт, заявление о полном/частичном досрочном погашении ипотечного кредита принимается только при личном обращении клиента в офис банка. Вынуждены были посетить офис ПАО ФК банка Открытие в г.Санкт-Петербурге (проезд 200 км туда и 200 км обратно поездом или автобусом, стоимость проезда составляет 870,00руб и затраченного времени 8 часов на проезд). В Великом Новгороде обслуживает только один терминал банка Открытие по адресу: Великий Новгород, ул.Свободы, д.25. (рекомендация банком: пачками деньги в терминал не класть!) могут быть технические сбои в работе терминала, информация на терминале: принимает до 30 купюр. Красивая Реклама банка ФК Открытие по ТВ на канале СТС В.Новгород была в 23:43 (Мск.вр) 10.12.2016г. В сентябре 28.09.2016 11:42 Заявка№05161859 обращались на сайте с вопросом: у клиента Великого Новгорода банка “Открытие” отсутствует возможность исполнить платежи по частичному досрочному погашению Кредита, прошу рассмотреть данный вопрос и решить создавшуюся проблему, найти и указать возможность его решения в кратчайшие сроки. 29.09.2016г получили ответ: Для ипотечных продуктов на данный момент для совершения ЧДП действует 1 вариант: написание заявления в офисе банка. Иные варианты предоставления заявления банк не принимает. Если в городе Вашего проживания отсутствует офис банка, то Вам необходимо обратиться в ближайший город, где расположен офис. Для Вас это офис: - г. Кингисепп, пр-т Карла Маркса, 4 - г. Тихвин, 3-й микрорайон, 2/3 - офисы г. Санкт- Петербург. Приносим извинения за доставленные неудобств. С уважением, ПАО Банк "ФК Открытие" Потенциально будущие клиенты: Если вы находитесь в Новгородской области и Великом Новгороде - решайте для себя сами.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-12-21T16:21:01+03:00
По совокупности принимаем 3.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-12-13T14:06:49+03:00
Добрый день. Благодарим вас за положительный отзыв, при этом он всё-таки содержит строки негодования. Слова благодарности мы обязательно направим Артёму, ему также будет очень приятно осознавать, что его работа не осталась без внимания. Да, действительно, по ипотечным договорам не предусмотрено частичное и полное досрочное погашение через дистанционные каналы (интернет банк), в настоящее время данный процесс возможно осуществить только при личном обращении в банк. Надеемся, что данная ситуация не оставит негативного мнения о банке. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023