Все познается в сравнении
Оценка
Отзыв проверен
Читая много негативных отзывов о банке, все-таки не хочу оставаться в стороне, напишу свое мнение. Я являюсь клиентом не только банка "Восточный", но и многих других (в том числе и банк ВТБ, Сбербанк - более крупные), а как говорится, все познается в сравнении. Нахожусь в Новосибирске неделю! Так получилось, что пришлось обратиться в банк за помощью! И от сервиса был просто в восторге!
Объясню простыми словами:
- весь персонал отделения вошел в мою ситуацию, как будто это случилось с ними, начиная от кассира, заканчивая управляющей отделения Новосибирска Ольгой;
- слаженность этого коллектива на высоте;
- отдельно спасибо девушкам, которые доходчиво объяснили мне как решить мою проблему, а самое главное, довели точное время поступления денежных средств на счет, успокоив меня своими милыми улыбками в отличии сотрудников, работающих в более крупных банках.
Администратор народного рейтинга
2016-12-13T13:44:07+03:00
К автору: "весь персонал отделения вошел в мою ситуацию, как будто это случилось с ними" - расскажите, пожалуйста, о самой проблеме....
Восточный Банк
2016-12-12T12:56:55+03:00
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться позитивными эмоциями о качестве обслуживания в нашем Банка. Мы очень глубоко ценим это и приложим все усилия к тому, чтобы Вы не усомнились в выборе Банка. Основное правило для нас – это индивидуальный подход к каждому Клиенту. Продолжаем стараться держать уровень клиентоориентированности на достигнутой высоте и стремиться к улучшению. Приятно сотрудничать с партнером, который замечает не только отрицательные моменты во взаимодействии, но также отмечают повышение качества обслуживания клиентов и уровня профессионализма специалистов Банка. Ваши слова благодарности уже нашли своего адресата. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
С Уважением,
Подставина Дарья, ПАО КБ «Восточный»