Прочувствуйте всю прелесть «сервиса» от Сбербанка!

Моя эпопея со Сбербанком продолжается... В связи с тем, что у меня сейчас временные финансовые трудности, не смогла вовремя оплатить очередной взнос по ипотечному кредиту. Положение критическое, в начале недели мне позвонила сотрудник Сбербанка, договорились с ней, что в пятницу вечером я получаю ЗП и сразу же оплачиваю задолженность. В среду звонит уже другая девушка и сообщает мне, что я не выполняю условия договора. На мои объяснения, что мне уже звонили и достигнута договорённость об оплате кредита в пятницу-субботу, отвечает, что она не может дать мне столько времени (2 дня!) и кредит нужно оплатить СРОЧНО. Предлагает перезанять у кого-нибудь, что я и делаю. Сестра пытается перевести мне нужную сумму 12 тыс. руб через смс, но у меня установлено какое-то ограничение 8 тыс. руб в сутки. Оплатила 8 тысяч, жду пятницу для оплаты ещё 3 277 рублей. В пятницу утром попытка перевода денег не увенчалась успехом, так как всё ещё стоит ограничение, ещё не прошло 24 часа с момента прошлого перевода. С номера 900 (Сбербанк) сыпятся смс о взысканиях с моих счетов 29 рублей, и ещё одно смс о взыскании! 1 копейки! Становится смешно, когда представляешь громадную компанию Сбербанк и… взыскание 1 копейки. Обстановка нагнетается, днём приходит очередное смс от Сбера с требованием СРОЧНО погасить просроченную задолженность (напомню, она составляет на тот момент уже 3 277 рублей). Нервно жду 16:05 часов, именно в это время истекут сутки и мне смогут перевести недостающую сумму. А может быть, вперёд поступит моя кровно заработанная зарплата. После обеда в пятницу я перестаю, в принципе, видеть свою дебетовую зарплатную карту в Сбербанке-Онлайн. Первая мысль – просто технический сбой, Сбер же не может удалить мою ДЕБЕТОВУЮ ЗАРПЛАТНУЮ карту, которая заведена задолго до ипотеки и не для оплаты ипотеки. Ребята, Сбер может ВСЁ! Они просто арестовали мою карту вместе с моей пришедшей зарплатой, оставив меня без копейки на все выходные и понедельник (на данный момент карта всё ещё арестована). Поражает парадокс – срочно погасите задолженность, но при этом мы Вам ограничим входящую сумму по Вашей карте, а потом ещё заблокируем её, чтобы Вы даже зарплату не смогли на неё получить! Прочувствуйте всю прелесть «сервиса» от Сбербанка! Кстати, когда в пятницу я звонила в Сбер, чтобы уточнить информацию по своей "исчезнувшей" карте, девушка на другом конце провода уверяла, что платёж в 8 тысяч поступил и на данный момент она не видит задолженности по моему ипотечному кредиту, всё, что нужно на данный момент, погашено. Неужели я такой злостный неплательщик, чтобы со мной так поступать? Ипотека у меня уже 6 лет, всегда платила исправно, просто сейчас так сложились обстоятельства. И вот тебе отношение! Какое право имеет Сбербанк блокировать мою зарплатную карту? Если Вы так мне не верите, заблокируйте нужную вам сумму, которую я должна, но не всю карту и не на несколько дней! Почему я должна сидеть без копейки в итак сложное для меня время? А ведь у меня ещё ребёнок, который также живёт на мою зарплату...