Траст

Дебетовая карта MasterCardBlack

12.12.2016 12:50
3304
Оценка
1
Отзыв проверен
В начале октября сотрудники банка ТРАСТ предложили мне оформить дополнительную дебетовую карту MasterCardBlack, меня заинтересовал кэш-бек 10% до 1000р. в месяц и я согласилась, в середине октября начала ее использовать. До сих пор не получила по ней ни одного кэш-бека. При попытке выяснить причины данной ситуации в офисе на Савеловской (в котором ее оформляла) получила новую информацию: кэш-бек должен приходить на телефон (данной информации не было ни в договоре, ни в предложении сотрудника банка), и акция с кэш-беком заканчивается в декабре. Информации о том, что акция временная при оформлении карты предоставлено не было, в договоре это также не отражено. Так как кэш-бек был основной причиной оформления дополнительной карты, сокрытие данной информации считаю обманом по отношению ко мне как клиенту банка. О причине отсутствия поступления кэш-бека до сих пор меня также не смогли проконсультировать.  Закрыть карту январем с частичным возвратом годового платежа в связи с изменением условий обслуживания сотрудники банка отказались.
Траст
2016-12-21T17:24:46+03:00
Добрый день! Карты, выпускаемые в рамках категории MasterCard BlackEdition, имеют ряд преимуществ: начисление процентов на остаток собственных средств по ставке до 7 % годовых, бесплатное снятие наличных в банкоматах сторонних банков в сумме свыше 5 000,00 руб., бесплатное страхование жизни и здоровья держателей карт, выезжающих за рубеж, Cash Back до 10% от суммы покупок на период проведения Акции. В соответствии с Правилами минимальная сумма безналичных операций для участия в Акции в течение одного этапа составляет 30 000,00 руб. В сумму операций на 30 000,00 руб. могут входить безналичные операции, от которых КэшБэк не рассчитывается. КэшБэк в соответствии с Правилами проведения рекламной акции «КэшБэк по картам Банка «ТРАСТ» (ПАО)» зачисляется на номер мобильного телефона, указанного Клиентом при заключении Договора, и рассчитывается только по операциям, совершенным в: 1) продуктовых магазинах (МСС коды 5411, 5422, 5441, 5451, 5462, 5499) 2) кафе и ресторанах (МСС коды 5811, 5812, 5813) 3) на АЗС (МСС коды 5541, 5542); 4) в аптеках (МСС код 5912, 5122). На настоящий момент Вы не выполнили условия проведения Акции, поэтому на Ваш номер телефона не были зачислены денежные средства. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)

Отзывы о дебетовых картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Обслуживание хорошее, но некоторые правила банка прошлый век

Оценка 4

Добрый день! Клиентом банка Траст я являюсь дано, не помню и сколько лет. В последнее года два в отделениях бываю крайне редко, максимум у банкоматов или терминалов. Предпочитаю... Читать полностью

31.08.2017

Спасибо

Оценка 5

Начинаю менять своё мнение о банке! Сегодня очень оперативно решились все мои вопросы, был приятно удивлён, тем что меня стали узнавать в лицо, а не по паспорту :) Видимо, надоел... Читать полностью

02.10.2015

9 месяцев "вынашивания" отношений с Банком

Оценка 4

Здравствуйте! Являюсь клиентом Банка Траст с декабря 2014 года, обслуживаюсь в отделении г. Сергиев Посад. За время нашего сотрудничества возникали самые разные вопросы, но в... Читать полностью

02.09.2015

Обслужили за несколько минут до закрытия

Оценка 5

Сегодня пришел в банк "ТРАСТ" за несколько минут до закрытия, с целью выпустить новую дебетовую карту. На мое счастье, мне согласились оказать эту услугу. Сотрудник была... Читать полностью

08.06.2015

НБ "Траст" ДО Фрунзенский - Отличное обслуживание

Оценка 4

Доброго времени суток! Искал для себя оптимальный вариант дебетовой карты для хранения денежных средств. НБ "Траст" предлагает очень хороший вариант (дебетовые карты с бесплатным... Читать полностью

20.04.2015

Безграмотность отдела розничных продуктов

Оценка 5

Восемь лет являюсь клиентом банка в Волгограде. Очень доброжелательный персонал в офисе на Невской, замечательные девушки и грамотные. Но вот оформил дебетную карту "Максимум... Читать полностью

11.02.2015
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка