Оформление карты Utair

12.12.2016 13:19
2798
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Решил выпустить карту Utair, для этого обратился в офис на Старокачаловской 18 ноября. Карты нет до сих пор! Заявку на карту приняла Б-н Э. О непрофессионализме этого сотрудника я еще слышал от матери при получении страховки от АСВ по Аймани банка. Так вот я не знаю, как можно заполнить заявку и с какими косяками, что карта выпускается уже более трех недель. Для примера смарт карту мне привезли через два дня дня! Я несколько раз обращался в колл-центр и каждый раз слышал новые ответы: карта выпущена, но доставлена, вот-вот доставят, через 2 дня... В последний раз после 15-минутного висения на телефоне мне сказали, что заявка неправильно обработана сотрудниками офиса - статус требует подкрепления документа. Я уже обрадовался, пришел снова в офис на этот раз Т-ва О. 20 минут что-то искала, куда-то ходила, в результате ответ - вашей карты нет. Отсюда делаю вывод, что карту Ютейр я не получу никогда, да и в общем-то не особенно и нужно. Закрою смарткарту и Рокет и уйду из Открытия. А клиенты, прочитавшие мой отзыв, не будут обращаться в офис Старокачаловский. Модератору прошу зачесть оценку 1, а представителю банка наградить сотрудников ДО Старокачаловский орденами и медалями за самый долгий выпуск карты.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-12-22T17:10:56+03:00
Добрый день. Заявка на карту была заведена корректно, ошибок со стороны сотрудника не выявлено. Задержка выпуска карты произошла со стороны Utair, так как длительное время не поступало подтверждение email. В настоящее время ваша карта изготовлена и ожидает вас в ДО Старокачаловский, 22.12.16г. представитель банка с вами связался и пригласил за получением. В качестве не большого бонуса со стороны банка, у вас будет бесплатное обслуживание карты в течение 6 месяцев. Нам очень приятно, что вы являетесь клиентом нашего банка. С уважением, Банк "Открытие"
dpanov2012
2016-12-27T23:39:07+03:00
После написания отзыва была сразу получена обратная связь от банка. Связывались несколько сотрудников, вместе пытались выяснить некорректные данные, из-за которых не могли идентифицировать меня в utair. Данная проблема была и у других клиентов. Причина долгого выпуска карты - партнёр Utair, сотрудники офиса действительно не виноваты.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024