Оплата налогов в банке
Оценка
Отзыв проверен
Добрый день.
В субботу 10.12.2016 я пробовал оплатить взносы в ПФР из ИП в отделении в Щербинке. Ранее в ПФР мне выдали реквизиты и образцы квитанций, по которым нужно платить взносы (в иденичном экземпляре), я их заполнил дома, и пришел с этим в банк. В банке операционный работник мне сказал, что для оплаты нужно 2 экземпляра квитанции и по моей просьбе выдала мне экземпляры платежек для самостоятельного заполнения.
С незаполненными экземплярами я ушел домой, честно заполнил все недостающие поля, вернулся с этим обратно в банк, дождался своей очереди, подошел к кассе и отдал свои платежки кассиру, и... кассир после двухминутного ожидания вернула мне мои платежки со словами что "у банка проблемы с проведением платежей в бюджет, идите в Сбербанк".
Вопрос:
1. почему представитель коммерческого банка предгалает мне пойти в другой коммерческий банк?
2. почему у коммерческого банка проблемы с перечислением платежей в бюджет?
3. почему операционный работник не мог при первом обращении сказать, что платежи в бюджет у банка не проходят, чем сэкономил бы мне время на заполнение квитанций и поход в банк повторно?
PS: в продолжение истории в понедельник 12.12.2016 в кассе Сбербанка я все оплатил без проблем. В Сбербанке мне никто не советовал идти оплачивать платежки в другой банк.
Администратор народного рейтинга
2016-12-21T16:10:45+03:00
Ждем ответ представителя банка на комментарий Автора от 15.12.2016 22:34.
МОСОБЛБАНК
2016-12-15T13:07:05+03:00
Добрый день!
По факту Вашего обращения Банком проведено детальное рассмотрение указанной Вами ситуации, в результате которого изложенная Вами в отзыве информация не нашла своего подтверждения.
10.12.2016 г. Вы обратились в Дополнительный офис «Щербинка» для оплаты платежей в бюджет без квитанций, имея при себе реквизиты платежа.
Т.к. статус плательщика (физ. лицо или юр. лицо) не был Вами определен, а также не отображен в реквизитах, сотрудником было предложено Вам заполнить заявление на перевод денежных средств физического лица без открытия счета в банке.
При повторном Вашем обращении в кассу (10.12.2016 г.) из заполненного заявления выяснилось, что Вы планируете осуществить платеж от юридического лица (статус плательщика - Индивидуальный предприниматель).
Проведение платежей без открытия счета в банке для Индивидуального предпринимателя законодательством не предусмотрено. В виду отсутствия у Вас открытого расчетного счета Индивидуального предпринимателя в ПАО МОСОБЛБАНК, сотрудник Банка предложил Вам обратиться для проведения платежа в банк, где у Вас открыт расчетный счет Индивидуального предпринимателя.
Обращаем также внимание, что проблем с перечислением платежей (в том числе в бюджет) в Банке нет. Платежи осуществлялись в стандартном режиме.
Благодарим Вас за обращение.
С уважением,
ПАО МОСОБЛБАНК