Не могу стать клиентом банка "Открытие"

Коротко о банке: - некомпетентные сотрудники; - предлагают услуги, которые потом не могут предоставить; - наплевательское отношение к клиентам; - пытаются получить деньги за неоказанные услуги. Теперь более подробно: Примерно в конце октября 2016 г. решил я стать клиентом банка «ФК Открытие» - хотел открыть вклад. Я изучил информацию на сайте и решил, что сначала закажу карту «Универсальная карта» в банке, а потом буду разбираться с вкладами. Пришел в отделение банка (по адресу г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, д. 149) и сказал, что хочу заказать карту (см. выше). «Компетентный» сотрудник банка мне сказал, что карта «Универсальная карта» больше не выпускается (хотя на сайте информация по этой карте есть)… и начал предлагать другие карты (травел, лукойл и т.д.). Я сказал, что мне другие карты не нужны и ушел. Придя домой, я зашел на сайт банка и увидел что карта «Универсальная карта» есть и, более того, ее можно заказать с доставкой на дом! 07.11.2016 я заказал карту "Универсальная карта" с доставкой. 08.11.2016 мне позвонил сотрудник банка для подтверждения заявки и сбора личной информации. Так же сотрудник сообщил, что карта будет готова через 4-5 дней. После со мной должен связаться курьер и согласовать дату и время доставки.  17.11.2016 я позвонил по номеру (8-800-700-78-77), чтобы узнать, как обстоят дела с картой, ведь прошло уже больше 5 дней. Мне ничего толком не объяснили, сказали лишь, что передадут информацию курьеру и что он со мной свяжется. Звонка так и не поступило.  18.11.2016 примерно в 19:30 я снова позвонил. Меня раза 3 переключали на разных менеджеров. Последний менеджер, с кем меня соединили, удивился(!), что карту мне до сих пор так и не доставили и попытался связаться с курьером, но курьер (со слов менеджера) не брал трубку. Менеджер предложил оставить сообщение курьеру и пообещал, что со мной свяжутся либо 18.11.2016, либо уже в понедельник (21.11.2016). Звонка не было, как и карты… 23.11.2016 я решил написать вопрос на сайте, т.к. уже надоело звонить. В тексте вопроса я описал всю историю (с 7го по 23е число) и спросил «Куда мне обратиться и как получить свою карту? Могу ли я отказаться от карты, т.к. больше уже нет никакого желания ждать?» 23.11.2016 в 19:33 мне пришло уведомление (заявка №05570825) от банка следующего содержания:[quote]Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение направлено ответственным специалистам. В ближайшее время с вами свяжется сотрудник. С уважением, ПАО Банк "ФК Открытие"[/quote]Никто так и не позвонил… 26.11.2016 в 15:52 мне пришла СМС примерно такого содержания: [quote]Ваша карта ждет вас в банке «ФК Открытие». Свяжитесь с представителем банка по тел. 88007007877.[/quote] Я был просто в шоке от такой наглости… Обещали доставить - не доставили… Обещали позвонить – не позвонили… А сейчас просят с ними связаться, чтобы я забрал карту. Звонить никуда не стал, т.к. карта уже не нужна (3 недели прошло!). Сегодня (12.12.2016) «замечательный» банк «ФК Открытие» меня порадовал новой СМС: [quote]По карте *хххх через 10 дней заканчивается использование пробной версии смс-информирования, за услугу начнется списываться комиссия.[/quote] Как замечательно… Карты нет, но, оказывается, я уже вовсю пользуюсь услугами банка… и более того, я уже скоро банку буду должен… Я позвонил на горячую линию, описал проблему оператору. Оператор попросил сообщить ФИО и кодовое слово. Я сообщил ФИО, но кодовое слово не успел сказать (и оператор его не запросил… видимо это не обязательно… зачем тогда спрашивал?)… оператор мне предложил оставаться на линии… На линии я провисел минут 15-20… после чего мне сообщили, что им удалось дозвониться до начальника курьерской службы и он «божился» (именно так мне передали…) связаться со мной в течение 5-10 минут… Через 30 минут я снова набираю телефон горячей линии… после объяснения меня соединяют с каким-то человеком (человек не представился, но похоже это был начальник курьерской службы), который сходу спросил моё отчество, а после спросил я уже подъезжаю или еще нет? Я его спрашиваю: «Куда я должен подъехать? Я доставку заказывал!» Он отвечает: «У нас курьер уволился, поэтому доставка не работает. Вы можете получить карту в отделении банка на Толмачёва». Я сказал, что на Толмачёва мне неудобно, удобно в отделении на ул. 8 марта, на что человек сказал, что перезвонит мне позже… Накипело, поэтому решил оставить отзыв об этом замечательном банке. PS: Оказывается проблемы с доставкой карт не только у меня...