Не работает мобильный банк более недели

12.12.2016 15:26
3512
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Не работает мобильный банк уже около недели (с 5 декабря 2016 г.). Невозможно зайти ни с помощью кода, ни с помощью логина-пароля. Писал и письменные запросы и оставлял в офисе банка - результата нет. Интернет на смартфоне есть, и версия приложения актуальна. Вроде такой важный сервис для банка (и для меня), а он не работает. И что главное - проблема не решается оперативно. 23.12.2016 16:18 Проблема с мобильным банком не решена. Вход в мобильный банк удается один раз из трех-пяти. Приходится извращаться: сбрасывать код доступа или входить без кода доступа (по логину и паролю), потом опять устанавливать код доступа. Никогда не знаешь, какой вариант входа сработает, приходится мучатся. Да и не мобильный это банк у Траст. В нем возможны только внутренние переводы между своими счетами. Остальной функционал не работает. Ну хоть что-то. И не менял я оценку на положительную в предыдущих отзывах, это ваш наймит поменял, написав хороший отзыв.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-06-19T19:29:23+03:00
К автору: отзывы объединены. Оценка засчитана по совокупности.
Траст
2016-12-13T13:50:22+03:00
Добрый день! Описанная в рамках отзыва проблема со входом в Trust Mobile устранена. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)

Отзывы о дебетовых картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Обслуживание хорошее, но некоторые правила банка прошлый век

Оценка 4

Добрый день! Клиентом банка Траст я являюсь дано, не помню и сколько лет. В последнее года два в отделениях бываю крайне редко, максимум у банкоматов или терминалов. Предпочитаю... Читать полностью

31.08.2017

Спасибо

Оценка 5

Начинаю менять своё мнение о банке! Сегодня очень оперативно решились все мои вопросы, был приятно удивлён, тем что меня стали узнавать в лицо, а не по паспорту :) Видимо, надоел... Читать полностью

02.10.2015

9 месяцев "вынашивания" отношений с Банком

Оценка 4

Здравствуйте! Являюсь клиентом Банка Траст с декабря 2014 года, обслуживаюсь в отделении г. Сергиев Посад. За время нашего сотрудничества возникали самые разные вопросы, но в... Читать полностью

02.09.2015

Обслужили за несколько минут до закрытия

Оценка 5

Сегодня пришел в банк "ТРАСТ" за несколько минут до закрытия, с целью выпустить новую дебетовую карту. На мое счастье, мне согласились оказать эту услугу. Сотрудник была... Читать полностью

08.06.2015

НБ "Траст" ДО Фрунзенский - Отличное обслуживание

Оценка 4

Доброго времени суток! Искал для себя оптимальный вариант дебетовой карты для хранения денежных средств. НБ "Траст" предлагает очень хороший вариант (дебетовые карты с бесплатным... Читать полностью

20.04.2015

Безграмотность отдела розничных продуктов

Оценка 5

Восемь лет являюсь клиентом банка в Волгограде. Очень доброжелательный персонал в офисе на Невской, замечательные девушки и грамотные. Но вот оформил дебетную карту "Максимум... Читать полностью

11.02.2015