Отсутствие для замены в отделениях банка пластиковых карт Маэстро

12.12.2016 15:31
3210
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
12.12.2016 примерно в 14:00 отвез маму в сбербанк на ул. Лавочкина 34,  Доп.офис №9038/01368. Матушке нужно было поменять закончившуюся карту "маэстро". Она оплачивает коммуналку через сбербанк-онлайн. Ей отказали, сославшись на отсутствие "пластика" , тут же предложив оформить дебетовую карту "виза". Если бы я ждал ее в машине, уверен, ей бы навязали ПЛАТНУЮ карту, 750 рублей в год!!  Пенсионеру! Но "дело" даже не в этом. На простой вопрос, когда будут обычные карты - ответ неизвестно. На вопрос а где эти карты есть - точно не знаем. Возможно есть в отделении на Адмирала Макарова, но эта информация была верна 3 дня назад.... Я понимаю, здоровый человек сходит пару-тройку раз, не переломится, но престарелым людям это сделать очень тяжело. Матушке 77 лет. Когда появятся в этом отделении карты, что бы мама смогла получить свою карту?
Сбербанк
Сбербанк
2017-01-02T14:34:34+03:00
Добрый день! Я приношу извинения за все неудобства, с которыми вам и вашей маме пришлось столкнуться. Я очень рада, что на сегодняшний день ситуация разрешилась и ваша мама получила карту. Я надеюсь, что эта ситуация не станет препятствием для нашего дальнейшего сотрудничества. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
RafusN
2016-12-28T19:44:13+03:00
Вчера позвонили из банка и пригласили в отделение на Смольной. Сегодня матушка все оформила. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка