Ужасный клиентский сервис

Давно являюсь клиентом Тинькофф банка, пользуюсь дебетной картой и вкладами. [b]Проблема 1.[/b] Не так давно у банка появился новый продукт Инвестиции. Решил попробовать. Заполнил заявку, позвонили из банка, назначили встречу через несколько дней, чтобы документы успели доставить. Встретился, заполнили все документы, представитель всё проверил, сказал - через пару дней всё активируют. Время шло, ничего не активировалось. Через неделю позвонил представитель банка, сказал - в документах, пришедших от банка, ошибка, надо заполнить заново - хорошо, ладно, с кем не бывает. Опять несколько дней ожидания. Встреча. На этот раз прошу представителя всё оооочень внимательно проверить, несколько раз проверяю сам свои данные, даже те, которые были напечатаны банком, все хорошо, расходимся. Через несколько дней опять звонок, извините на сотрудник опять что-то там не заполнил, давайте встретимся [b]3й[/b] раз. В итоге каждый раз это ожидания, ожидания, ожидания... Дни доставки из Москвы, дни в Москву, в общем кошмар. От 3й встречи отказался, так было некогда, сказал - сам перезвоню. [b]Проблема 2.[/b] Зная, что у меня истекает долларовая карта и надо всё же [b]3й[/b] раз подписать документы Тинькофф Инвестиции, в пятницу (9.12) звоню в банк, прошу мне доставить новую карту и заодно документы, которые 3й раз надо подписать. Сотрудник назначает встречу на (15.12 - 6 дней между звонком и встречей, это чтобы понимать примерные сроки встречи с представителем). Приходит СМС уведомление, что встреча назначена, всё хорошо. В понедельник(12.12) днём приходит СМС, что карта мне [b]отправлена почтой России[/b]! со сроком доставки 1-2 недели. Так сказать, оперативность доставки карт на высоте. Связался с банком, получил такой вариант: Вы блокируете свою текущую карту, и ждёте пока мы вам доставим новую представителем.  Я так и не понял зачем мне блокировать текущую карту, которой я сейчас пользуюсь, причем тут она. Кто-нибудь может это объяснить? Если банк даже, по ошибке, отправил карту почтой, пусть её и аннулирует,  причём тут моя текущая карта? [b]Выводы:[/b] 1. Некомпетентные сотрудники, из-за которых вы будете неделями пересылать документы между Москвой и вашим городом.  2. Некомпетентные сотрудник, из-за которых вы будете неделями ждать пока почта России доставит вашу карту, если не потеряет, а потом съездите за ней на почту, постоите в очереди... в общем, очень удобно и прогрессивно! Прям как Олег Тиньков говорит в рекламе. Есть шанс, что почта России ее просто в ящик кинет, тогда шанс получить ее резко снижается. Второй вариант - сидеть с заблокированной картой пока представитель банка привезёт новую - 5-6 дней, быстрей у меня не получалось - у представителей на этот день нет времени. Вот они, прелести удаленного обслуживания и инновационных подходов. Самый очевидный вариант, в котором банк не блокируют мою текущую карту, представитель привозит новую, а ту, что они отправили почтой в результате ошибки - аннулируют, банк не приемлет.