Эпопея получения карты

Несколько попыток получить кредитную карту не увенчалась успехом. 1) Оформил заявку на сайте в ноябре. Выпуск карты подтвердили и доставили в выбранный мной отдел ул. Перерва, д. 56/2. Через 2-3 недели после звонка оператора о том, что карта доставлена и смс оповещения, я смог поехать в банк. Проанализировал опыт клиентов, на предмет ляпов операторов: не отключение платных опций смс и страховка, неполучение логина к ИБ. Думал, что готов во всеоружии встретиться с банком и получить карту, но не тут-то было. Первая попытка - время работы с 10 часов - пришлось уехать на работу. Конечно, часы работы отделения (с 10:00) "очень" удобны. Через неделю попытка [b]два[/b]. Потеряв в общей сложности больше часа своего времени, мне сообщили, что мою карту [b]не нашли. [/b]Пошли различные отговорки, в итоге пришли к выводу, что я долго не приезжал и мою карту утилизировали. Приняв сие объяснение во внимание, сделал заявку на повторное открытие кредитной карты в отделении банка (потратив еще изрядно времени). [b]Начинается эпопея, номер 2.[/b] 2) После оформления повторной заявки, через некоторое время мне звонит оператор БинБанка и говорит, мол, зачем вам повторная заявка? Ваша карта готова и в отделении на ул. Перерва, д. 56/2. Пришлось, объяснять, что ее там не нашли и говорят, что утилизировали (оператор явно был удивлен). В итоге 06.12.2016 приходит смс, что карта [b]выпущена и дуйте скорее в отделение. [/b]Не став оттягивать визит, 09.12.2016 явился в отделение. Потратив снова более часа личного времени... [b]И... карту не нашли.[/b] Обещали перезвонить, когда выяснят ситуацию, но тишина. Проблема так и не решена, карты на руках нет, отказов от выпуска также нет. Ужасная ситуация и ужасное отношение к клиентам.