Изменение условий по вкладу

С таким надувательством столкнулся впервые. Решил открыть вклад в Бинбанке (г. Воронеж, ул. Генерала Лизюкова, 23), оставил у них на сайте заявку, мне перезвонили и объяснили как можно открыть вклад он-лайн, нужно значит прийти в офис, открыть счет, внести на этот счет денежные средства, после чего вернувшись с домашнего компьютера (с мобильного телефона у них такой функционал не предусмотрен), открываешь вклад "Максимальный процент" уже из дома по интернету под ставку 9.9% годовых. Точно выполнив инструкцию, отстояв в их офисе в очереди около часа и потратив на открытие счета еще примерно полчаса, придя домой столкнулся, что вклад этот он-лайн открыть не могу, т.к. минимальная сумма от 10 млн. руб.!? Странно подумал я. Все вроде уточнял у работника, который мне оформлял, ничего про 10 млн. руб. сказано мне точно не было. Позвонил в контакт-центр (ждал ответа 22 минуты), где мне сказали, что действительно с 14:00 поменялись условия. Вот как оказывается, сотрудники Бинбанка даже не знали (или все-таки знали? и не сообщили?), что у них поменялись условия и деньги с радостью приняли около 15:00. В результате возникла ситуация, что вклад, для которого все это затевалось, открыть не могу, однако в контакт-центре предложили открыть другой вклад, но процент там вместо 9,9 только 8,1. Выразил желание в контакт-центре забрать деньги и попросил, чтобы они зарезервировали для снятия положенную мной сумму, однако с 3-х попыток они так и не смогли связаться со своим офисом, поэтому деньги зависли на неопределенное время, под 0,0%. Вывод: ЕСЛИ ЭТО НЕ ОБМАН, ТО ЧТО? Очень удивлен, таким подходом в Бинбанке, право слово НЕСОЛИДНО, господа. А того, кто у Вас в банке принял решение менять ставку в обед рабочего дня, думаю как минимум надо проверить на профпригодность, так как недовольных клиентов теперь станет значительно больше! И хотелось бы получить ответ от представителей Бинбанка на мое обращение на данном ресурсе.