Банк стал слишком большим

Хочется начать с того, что являюсь клиентом банка уже очень давно, привел сюда всю свою семью, многих коллег и друзей, держу значимые для себя суммы. Всегда был очень доволен сервисом и клиентоориентированностью банка. Однако, в последнее время начал замечать, что с ростом ликвидности у банка резко ухудшился сервис. Операторы уже не такие обученные как раньше, вопросы решаются намного дольше, да и условия стали заметно хуже. Последний случай убедил меня в своей правоте. У Тинькова можно настроить автоплатеж с валютной карты в рублевом эквиваленте. Т.е., условно говоря, делаем автоплатеж 300р и каждый месяц с долларовой карты должна списываться сумма в долларах, эквивалентная 300р. Каково было мое удивление, когда однажды у меня списался не эквивалент, а полная сумма в долларах. Ошибка банка очевидная, оставил заявку по телефону и в мобильном банке. Со мной сразу связались, попросили сделать несколько скринов и пообещали, что проблема будет решена в течение 1-2 дней. Естественно, через 1-2 дня никто ничего не решил и началась моя длительная переписка/созвон с банком. Если поначалу мне перезванивали компетентные люди и пытались ответить что-то по делу, то потом я был вынужден общаться только с обычными операторами, которые ничего не знают. На письма мне до сих пор отвечают роботизированными отписками. Так я уже целый месяц пытаюсь вернуть на счет свои деньги. Сначала меня хотя бы кормили завтраками, сейчас вообще ничего не обещают. И это при очевидной ошибке банка и при том, что вопрос можно элементарно решить. К сожалению, все чаще задумываюсь, а что будет если банк столкнется с действительно сложной проблемой...Вообще без денег останусь?