РГС Банк

Сотрудник банка навязывает кредит при заявке на дебетовую карту

13.12.2016 04:36
3480
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Подошёл в отделение банка оформить пакет документов на расчётную (дебетовую) карту, указанный на странице официального сайта: http://www.rgsbank.ru/personal/cards/bestcard/?from=slider Сотрудник банка, вместо того, чтобы предложить мне выложенную на сайте банка анкету на получение расчётной (дебетовой) карты ( http://www.rgsbank.ru/files/anketa_card_22042016.doc ), распечатала не выложенную на странице банка (http://www.rgsbank.ru/personal/cards/bestcard/?from=slider ) некую анкету на выдачу кредитной карты, где в п. 2.2  я якобы прошу о предоставлении мне кредитного лимита от 10 тыс. руб до 300 тыс. руб на усмотрение банка(!), в п.5.2 банк вправе в одностороннем порядке изменять размер кредитного лимита (причём не только уменьшать, но и увеличивать). После моей просьбы изменить анкету на надлежащую (без условий кредитных лимитов и кредитных обязательств) сотрудник банка категорически отказалась вносить изменения. А я, просидев в очереди ПОЛТОРА часа, был вынужден отказаться от подписи предложенной мне анкеты и от заключения договора с банком на условиях кредитной карты. Прошу банк предоставить мне возможность получить расчётную (дебетовую) карту на условиях Анкеты-Заявления, выложенной на странице сайта: http://www.rgsbank.ru/personal/cards/bestcard/?from=slider
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-12-23T11:05:45+03:00
Пришлите, пожалуйста, копию анкеты на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
РГС Банк
РГС Банк
2016-12-27T15:29:26+03:00
Добрый день! По факту поступления Вашего отзыва была проведена проверка, по результатам которой мы можем сообщить, что Отличная карта является дебетовой без установления кредитного лимита. При Вашем обращении в Дополнительный офис «Отделение «Киевское» сотрудник ошибочно предоставил Вам Анкету-Заявление на получение карты по другому тарифу. Информируем Вас, что Вы можете обратиться в отделение РОСГОССТРАХ БАНКА, в котором оказывают полный комплекс банковских услуг для получения Отличной карты. Ознакомиться с адресами отделений, в которых возможно оформить Отличную карту, Вы можете на официальном сайте РОСГОССТРАХ БАНКА www.rgsbank.ru либо обратившись по телефону Контакт-Центра 8-800-700-40-40 (звонок по России бесплатный). Информация, изложенная в Вашем обращении, доведена до уполномоченных сотрудников. Для улучшения качества обслуживания клиентов и во избежание подобной ситуации со специалистами офиса проведена разъяснительная беседа по соблюдению стандартов обслуживания клиентов. Также приняты меры взыскания, предусмотренные внутренним трудовым распорядком Банка. Мы приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что данный случай не окажет влияние на дальнейшее сотрудничество! С уважением, РОСГОССТРАХ БАНК.

Отзывы о дебетовых картах РГС Банка

Все услуги в одном банке

Оценка 5

Обратилась в Росгосстрах Банк ещё в мае этого года, когда возникла необходимость покупки квартиры и потребовались деньги на короткий промежуток времени, без сложностей в оформлении... Читать полностью

11.11.2020

Благодарность Отделению «Южное Бутово»

Оценка 5

Являюсь клиентом банка более 2 лет. За это время все выплаты (ПНО и кэшбек) как часы. 18.02 выпускал дополнительную карту к счету. Заехал в Южное Бутово. Молодцы, приняли как... Читать полностью

21.02.2019

Перевыпустили старую карту

Оценка 4

Добрый день. Сегодня 22 января я зашел в отделение и просил оформить мне именную карту по тарифу Отличная к своей существующей неименной. Никаких документов мне не дали, сейчас в... Читать полностью

22.01.2019

Разблокировка учетной записи

Оценка 5

Получила сегодня 13.09.2018 в отделении Первомайское карту Отличная. Чтобы войти в интернет-банк, нужно зачем-то "разблокировать" учетную запись, позвонив на горячую линию. Звоню... Читать полностью

13.09.2018

Оформил "Отличную" с грамотными консультациями специалистов

Оценка 4

13 июля зашел в единственное в городе отделение РГСБ оформить себе карту "Отличная". Очереди к специалистам не было, попал сразу. Пока оформляли карту девушки операторы рассказали... Читать полностью

14.07.2018

Сashback по карте "Отличная"

Оценка 5

Здравствуйте! Мне не начислен CashBack за апрель 2018г. на карту "Отличная", хотя по условиям, указанным на сайте РГС-банка, это должно происходить в течение 15 календарных дней... Читать полностью

22.05.2018

Обращайтесь к Павлу

Оценка 5

Сегодня обратился в офис для получения "Отличной" карты. На месте меня встретил активный молодой человек - Павел. Сотрудник подробно рассказал о продукте, ответил на все вопросы... Читать полностью

20.11.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка