Русский Стандарт

Невыдача остатка со счета

13.12.2016 05:04
2686
Оценка
1
Отзыв проверен
В начале года банк по-тихому снял с моего счета три тысячи рублей за его "неиспользование". В ходе трехмесячной юридически аргументированной переписки удалось заставить банк вернуть деньги обратно на счет. Вчера я решила этот счет, на котором оставалась сумма в размере 1 руб.20 коп., закрыть. Когда операция по закрытию счета была завершена, я спросила у девушки-оператора, не хочет ли она оформить расходник на выдачу мне моего рубля (уже из принципа :) ). На что мне был дан ответ, что это будет возможно только через три месяца (!), когда мой счет переместится в архив. Т.е., свой собственный рубль со своего счета я получить не могу! Конечно, через три месяца я за рублем в банк не поеду - пусть банк обогатится на целый рубль! :D Но, честно говоря, беспардонность и беззаконие в этом банке меня просто шокируют! Раньше банк очень нравился.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-12-13T16:08:06+03:00
Уважаемая akivakiv! Дело в том, что по Вашему договору уже инициирована процедура формирования Заключительного Счета-выписки, в связи с чем получение остатка со счета возможно только после фактического закрытия договора. Непосредственное формирование Заключительного Счет-выписка ожидается 09.01.2017, и по истечении 30 дней договор закроется. В отношении действий сотрудника при принятии Вашего заявления о расторжении договора мы проведем дополнительную проверку. При необходимости, информацию о результатах такой проверки Вы сможете уточнить в дальнейшем по телефону круглосуточной Горячей линии Банка по номеру 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зафиксировано под номером 325261. От лица Банка приношу Вам извинения за возможные неудобства и надеюсь на понимание. С уважением, Соколова Дарья АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.91%
решено проблем
15 152
отзывов
14 981
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Произошли не законные списания , по карте и безопасности банка , среагировала моменталь . За что им огромное спасибо. По перевыпуску карты обратился , в отделение банка и за пять... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в отделение банка по адресу Электросталь, улица Советская 12/1 для оформления вклада на 182 дня, ставка устроила, вклад оформила заместитель руководителя Ж-ва Анастасия... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в отделение банка русский стандарт по адресу Щелковское шоссе 75 для оформления дебетовой зарплатной карты, меня пригласила Кристина, оформили карту быстро, установили... Читать полностью

20.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка