Технический сбой в работе банкомата

13.12.2016 12:50
2530
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. 17 октября 2016г. в отделении "Комендантский" БИНБАНКА в Санкт-Петербурге пыталась пополнить кредитную карту в банкомате. Банкомат заглотнул стопку денег, одну треть выдал обратно, остальные остались в его чреве. На чеке напечатал: операция не завершена, из-за технических причин невозможен возврат денег. Тут же подбежала к операционисту, объяснила что произошло, составила обращение в банк. До 6 декабря дважды звонила в банк - безрезультатно. 6 декабря банк присвоил приоритетный номер обращения. Сегодня опять тот же безрезультат с извинениями от банка. На вопрос сколько времени нужно банку для вынесения решения, отвечают - ждите. Решайте сами - нужен ли Вам такой неклиентоориентированный банк.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-12-23T13:25:48+03:00
Уважаемая ivu! Благодарим Вас за обращение. Рады сообщить, что Ваше обращение было рассмотрено, официальный ответ Банка Вы можете получить, обратившись в офис с паспортом. Денежные средства по сбойной операции были зачислены на счет Вашей карты 13.12 16 г. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024