Не могу получить карту MasterCard Black Edition

13.12.2016 14:33
3064
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Решил я все таки перейти с одного очень известного банка с зеленой эмблемой, обсуживаясь  в "ПРЕМЬЕР" на Открытие, позвонил, все рассказали и недолго думая формил карту [b]Аэрофлот [/b][b]MasterCard Black Edition [/b]с доставкой на дом. Теперь ключевая фраза это "[u][b]доставка на дом[/b][/u]"    Прошло дней 10, карта появилась в кабинете, отлично думаю я нужно позвонить узнать где оно мое новое счастье) Звоню, девушка сообщает что карта уже в Челябинске, но не может дозвониться до курьера.... на вопрос могу ли я сам приехать забрать, ответ НЕТ, т.к вы заказали [u]"доставку на дом") [/u]поставила пометку чтоб мне перезвонил т.к карта мне нужна была очень срочно,  деньги реально возил с собой чтоб сразу закинуть на счет. Звонок все  не поступал, решил написать в чате поддержки (см.фото [url=http://s009.radikal.ru/i309/1612/b4/8725756e8b30.png]1[/url] [url=http://s010.radikal.ru/i312/1612/4b/285e276270cc.png]2[/url] [url=http://s010.radikal.ru/i312/1612/a5/e4a527e3a75c.png]3[/url] [url=http://s019.radikal.ru/i616/1612/46/7da1c912f988.png]4[/url] [url=http://s50.radikal.ru/i129/1612/e9/de67de50ed9f.png]5[/url] [url=http://s020.radikal.ru/i717/1612/38/f5c4207f7a44.png]6[/url] [url=http://s46.radikal.ru/i111/1612/27/b033c01ae2a2.png]7[/url] [url=http://s013.radikal.ru/i323/1612/3e/31809d1ecdd3.png]8[/url]) 5-6 человек из поддержи в течении месяца кормили меня затравками что мне обязательно перезвонят, что они ни как ни могут дозвониться до этого курьера, но все будет хорошо не переживайте.   [b]В итоге:  [/b]я пообщался 8 раз по телефону и 5 раз через чат с поддержкой в течении месяца с просьбой чтоб мне отдали мою карту с "[b]премиальной поддержкой клиента" [/b]карту так и не получил, естественно никто и не позвонил мне.  О каких сервисах банка может идти речь, если Вы даже карту не можете выдать??? А если я нахожусь не в России, то мне тоже ждать месяцами что мне реально помогут??? [b]Вроде банк с виду и неплохой, по факту...имеем то что имеем...[/b][b] [/b]
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-12-16T16:57:49+03:00
Добрый день. Благодарим вас за выбор нашего банка в качестве финансового партнера. Очень жаль, что на данный момент у вас сложилось негативное мнение о нас. Мы приложили все усилия, чтобы вы получили карту, 15.12.16г. сотрудник доставил вам карту и на данный момент вы успешно совершаете операции. Так как вина всё-таки за нами остаётся, банком принято решение об отмене комиссии за обслуживание карточного счёта на 3 месяца. Приносим искренние извинения за возможные неудобства и надеемся на ваше понимание. С уважением, Банк "Открытие"
zarubinamx
2016-12-15T13:40:30+03:00
Карту получил, курьер связался 14.12.2017 Спасибо.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024