Требуют плату за обслуживание давно заблокированной карты

13.12.2016 16:16
3359
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня, 13.12.2016г. мне на телефон  от TRUST PAY пришло СМС с таким текстом : "В преддверии Нового года NB TRUST рекомендует внести платеж в сумме 599,75 по кредитной карте *7446 заблаговременно до 20.12.2016, чтобы избежать выхода на задолженность".  Откуда взялся этот  платеж, если у меня никогда не было кредитной карты в этом банке? Вклад в этом банке был закрыт в декабре 2014 года (2 года назад). Карта к нему закрыта и порезана в присутствии сотрудника банка (в центральном офисе в Санкт-Петербурге на Банковский пер., д.3, лит. Б ) в январе 2015 года. Через месяц на всякий случай я позвонила в банк и мне подтвердили, что да, все в порядке, никаких карт за мной больше не числится. Два года тишины и вот - "внесите платеж"! Что за бардак в банке?
Траст
2016-12-14T16:09:08+03:00
Добрый день! Задолженность по комиссии за годовое обслуживание возникла в связи с тем, что не был закрыт карточный счет. На настоящий момент Банком проведены мероприятия по отмене выставленной задолженности и закрытию карточного счета. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)
Lira61
2016-12-22T19:54:46+03:00
Проблема была оперативно решена банком. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Договор№2244026460. После обращения к Вам Елена,наши дела стали налаживаться. Спасибо Вам за помощь в закрытии карточного счёта. Просим Вас помочь со своевременным внесением... Читать полностью

29.07.2016

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Любит банк своих клиентов

Оценка 5

Ой, сколько тут всяких разных мнений, а я лишь хочу поделиться положительным опытом. У меня в Трасте был потребительский кредит на 300 000 рублей, который я оформляла еще три года... Читать полностью

20.05.2014

Вот такая ситуация

Оценка 4

Сначала я была очень огорчена сложившейся ситуацией. Меня зовут Галина Николаевна, проживаю в Нижнем Новгороде, и очень часто обслуживаюсь в банке Траст, по ул. Белинского, 110... Читать полностью

19.05.2014