Сбербанк: "Мы потеряли Ваши деньги? Просто отпусти это!"

В документах, выданных и заверенных сотрудником Сбербанка при открытии дебетовой карты оказался указан некорректный номер счёта (как выяснилось впоследствии и вовсе несуществующий). Когда пришло время на свою беду воспользоваться переводом по номеру счёта (апрель 2016), разумеется, я сообщила отправителю информацию, указанную в депозитах, выданных мне в отделении Сбербанка. Как можно догадаться, деньги мне не дошли и обратно на счёт отправителя не вернулись. Дальше всё как в известном анекдоте про попытки купить туалетную бумагу – каких только документов я не приносила, сколько бы заявлений не писала, "..а воз и ныне там". ВОСЕМЬ месяцев "разбираются", и всё никак не могут (не хотят) разобраться в моей ситуации. Сообщения о продлении сроков рассмотрения моих заявлений уже выглядят как форменное издевательство! Особенно, если учесть, что это заявления как раз-таки о НЕСОГЛАСИИ со сроками рассмотрения. Такого ПОЗОРНОГО сервиса я не встречала ни в одном банке, и очень удивлена, что столкнулось с таким вопиющим безобразием именно в Сбербанке, позиционирующим себя как банк с одним из лучших сервисов в стране. Их настоящим слоганом должно быть: "МЫ ПОТЕРЯЛИ ТВОИ ДЕНЬГИ? ПРОСТО ОТПУСТИ ЭТО!". Но я не собираюсь "отпускать" – хоть потерянная по вине Сбербанка сумма не так уж критична, но это всёравно МОИ ДЕНЬГИ и теперь я уже из принципа, если понадобится, дойду и до Банка России, и до Роспотребнадзора, и до прокуратуры! Увы и ах.. как показала практика, Сбербанку нельзя доверять даже в корректности выдаваемых им реквизитов. Перепроверяйте за ними всё, иначе замучаетесь доказывать, что ваши деньги – ваши! А лучше воспользуйтесь услугами других банков, которые не только на словах, но и на деле уважают своих клиентов и их время.