Русский Стандарт

Банкоматы не выдают деньги

13.12.2016 23:25
2717
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Сегодня днём необходимо было снять небольшую сумму (в пределах 100т.р.) в Зеленоградское отделении Русского Стандарта. Необходимая сумма на счету имелась. Но все 3 имеющихся банкомата при попытке снять любую сумму >1000р. открывали страницу с повторным вводом суммы с надписью об имеющихся купюрах в 100р. Аналогичная ситуация была ещё у 5 людей, также пытающихся снять деньги, при этом персонал банка утверждал, что инкассация уже приезжала, просто загрузили только 100р. купюры и отправили на горячую линию банка. Очередь в банке в кассы была огромная, причём только живая (>30 чел). На горячей линии сказали, что решить вопрос должны сотрудники. На замечание что как раз-таки сотрудники в банке отправили на горячую линию ничего не объяснили как поступить дальше. Вклад я открывала специально дистанционно, чтобы не обращаться лишний раз в банк и не стоять в очередях, да и сам банк в этом должен был быть заинтересован, но похоже он делает всё, чтобы люди стояли в очередях и загружали и так перегруженных сотрудников... Вопрос - решится ли проблема со снятием наличных (т.е. наличием крупных купюр) в Зеленоградском отделении? Юлия
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-12-14T14:36:16+03:00
Уважаемая nech.julia! В указанном отделении инкассация не проводится по вс. и пн., в связи с чем могла возникнуть описываемая ситуация. В другие дни инкассация проводится на регулярной основе с обеспечением банкоматов купюрами всех доступных для выдачи номиналов. Приносим извинения за возникшие неудобства и надеемся на Ваше понимание. В отношении действий сотрудников отделения Банком будет проведена отдельная проверка. При необходимости, информацию о ее результатах Вы сможете уточнить в дальнейшем по телефону круглосуточной Горячей линии Банка по номеру 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зафиксировано под номером 325451. Для проведения проверки в отношении оказанной Вам консультации по телефону, прошу уточнить номера, с которого и на который Вы обращались. С уважением, Соколова Дарья АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.91%
решено проблем
15 152
отзывов
14 981
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Произошли не законные списания , по карте и безопасности банка , среагировала моменталь . За что им огромное спасибо. По перевыпуску карты обратился , в отделение банка и за пять... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в отделение банка по адресу Электросталь, улица Советская 12/1 для оформления вклада на 182 дня, ставка устроила, вклад оформила заместитель руководителя Ж-ва Анастасия... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в отделение банка русский стандарт по адресу Щелковское шоссе 75 для оформления дебетовой зарплатной карты, меня пригласила Кристина, оформили карту быстро, установили... Читать полностью

20.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка