Не возвращают деньги при расторжении договора

13.12.2016 23:56
3548
Оценка
1
Отзыв проверен
16.11.2016 мною был заключён договор страхования № 5007147731 по программе "Управление капиталом+" для клиентов ПАО Банк "ФК Открытие" (далее – банк) на Невском 140. Сотрудники банка скрыли, что по условиям программы инвалиды 2 группы по данному договору не могут быть застрахованы и договор с момента подписания не считается действительным. Я являюсь  инвалидом 2 группы, поэтому 21 ноября пришла в банк и расторгла договор страхования (со дня подписания договора прошло менее 5 рабочих дней). В этот же день написала заявление на открытие текущего банковского счёта. Счёт был открыт  [b]30 ноября??? [/b]  Сотрудники банка уведомили меня о том, что возврат денег происходить в течении 3-5 рабочих дней. Сегодня 14 декабря [b]страховой взнос не возвращён. [/b] В банк хожу каждые пять дней. Сотрудники банка не проявляют активности, специально тянут время, на вопросы по существу дела ответить не могут, показывая полную некомпетентность, и каждый раз уверяют меня в том, что у них всё на контроле и в последующие пять дней деньги обязательно получу. Прочитала отзывы об этом банке (жалко, что с опозданием) - положительных единицы. Буду обращаться в прокуратуру.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-12-16T16:49:19+03:00
Добрый день. Спасибо за обратную связь. Искренне сожалеем, что наше сотрудничество не задалось, мы были бы очень рады видеть вас в числе клиентов банка. Замечания клиентов о качестве предоставляемого сервиса очень важны для нас, ведь они помогают понять некоторые ошибки и принять меры для их исправления. Примите, пожалуйста, извинения за некорректное оформление договора "Управление капиталом +", ваше заявление на расторжение было своевременно направлено ответственным специалистам. Возврат средств осуществлён 14.12.16г. на ваш счёт. Еще раз приносим вам искренние извинения за неудобства, вызванные задержкой перевода. Надеемся на ваше понимание. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024