Уже несколько дней не работает терминал!

14.12.2016 01:29
2252
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый вечер! Какой день пытаюсь пополнить карту и вклад в Подольском отделении банка. Сегодня дали адрес близлежащего банка в городе Климовск. Приехала туда, как оказалось ровно к обеду. Прождав на морозе 45 минут, так как двери они закрыли, наконец-то попала к заветному банкомату! Но и тут меня ждала неудача. Оказалась, что ленты в автомате нет (А мне нужно обязательно подтверждение платежа, мало ли что может произойти...). Так вот, ленты у них не оказалось и это дефицит у них, как я поняла! Возмущения нет предела. Столько времени уже потратила на все эти попытки пополнить вклад и карту. Дождусь окончания срока вклада и ноги моей там не будет!
Совкомбанк
Совкомбанк
2016-12-20T16:49:42+03:00
Уважаемая Юлия! Каждый день мы стремимся к повышению качества обслуживания, и каждый отзыв детально прорабатываем, и тем самым совершенствуем свою работу. С Вами уже связался руководитель отделения, надеемся, что данные им разъяснения вернут нам Вашу лояльность и понимание. С уважением, Илюхина Екатерина, Клиентская служба Совкомбанк
julochkaz
2016-12-15T20:07:36+03:00
Сегодня со мной связались сотрудники банка. Уверили, что банкомат работает, пришла в офис... А банкомат за 5 минут до моего прихода, как оказалось, сломался. Правда после звонка Управляющему, банкомат через 10 минут заработал. В общем, спасибо Вам за помощь с такой нелегкой задачей, как пополнение вклада!!! Проблема решена!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка