Плохая работа банка

14.12.2016 12:45
3336
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В июне 2013 года я погасила кредит № 2170278698 досрочно. После погашения кредита мне стали звонить из банка,что у меня не погашен кредит. По телефону я предоставила все квитанции сотруднику банка. По истечении 3-х лет мне на телефон в ноябре 2016 года начали приходить СМС с требованием погасить долг по кредиту, также звонки, что мой долг продадут сторонним организациям если я не погашу задолженность. Испортили кредитную историю. Я не довольна работой этого банка и его сотрудников.
Хоум Банк
Хоум Банк
2016-12-14T14:44:46+03:00
Уважаемая Ирина, После проведенных проверочных мероприятий по описываемой Вами ситуации было установлено, что по указанному договору действительно не произошло полного досрочного погашения 23.09.2013г., поскольку рассчитанная сумма 21.09.2013г. была некорректно озвучена. На основании Вашего обращения в Банк 13.12.2016г. сотрудник Банка провела консультацию по данному вопросу, и по общей договоренности Ваш вопрос был взят в работу для проведения корректировок по восстановлению полного досрочного погашения на 23.09.2013г. Ирина, я приношу Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию и тем самым доставленное неудобство. Сообщаю, что в настоящее время сотрудником Банка активно ведутся работы по Вашему договору. После завершения корректировок Вы обязательно будете проинформированы дополнительно. При возникновении вопросов, связанных по проводимым корректировкам, обращайтесь по адресу электронной почты сотрудника, проводившего корректировки. Искренне надеюсь на Ваше понимание. С уважением, Елена Фетисова, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024