Качество обслуживания поражает

14.12.2016 14:17
2466
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Вторую неделю банк не может разблокировать мою дебетовую карту, ранее заблокированную мной. Звонки в службу поддержки не помогают, - сообщают, что вот-вот наступит время рассмотрение моего заявления...бред какой-то. Сначала как полагается  длительное ожидание в офисе, написание заявления на разблокировку .. и ... и история на этом не заканчивается.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-12-24T14:43:46+03:00
Решена ли ваша проблема в настоящее время? В какой ситуации вы заблокировали карту и возможна ли в принципе разблокировка или сотрудники предлагают перевыпуск?
almaka111
За прошедшее время никто из сотрудников банка ко мне не обращался, карта как была заблокирована - так и осталась заблокированной. Забота банка пошла еще дальше - мне отключили интернет кабинет, заблокировали доступ. Карту я блокировал ранее сам через интернет банк по причине того, что она не использовалась. Спасибо.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-01-20T17:02:37+03:00
Уважаемый almaka111! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Рады констатировать, что в настоящее время ситуация разрешена, карта была разблокирована 15 декабря и Вы продолжаете ей пользоваться. Надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, Новиков Александр
almaka111
2017-02-22T12:15:04+03:00
Спасибо, проблема решена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024