Москва не принимает...

Хотел открыть вклад "доходный-онлайн" в этом банке, вчера оставил заявку на сайте. Перезвонили довольно быстро в тот же день (это плюс, увы единственный), но огорчили, сказав, что в Москве сейчас курьеры с документами не выезжают к клиентам и мне будет необходимо самому подъехать в офис банка на набережной Тараса Шевченко. Засомневался, но получив уверения, что неименную карту мне выдадут сразу, а подтверждение дальнейшего вывода средств по окончании вклада межбанком не потребует повторного личного визита в офис, решил не менять планов и согласовал свой визит на сегодня. Мне сообщили адрес, координаты банка в здании, пообещали заказать пропуск и снабдили телефоном по которому я смог бы позвонить в случае необходимости (телефон московского офиса на сайте). Приезжаю в здание, иду на охрану - никакого пропуска нет и в помине. Звоню по телефону - "наберите номер сотрудника или дождитесь ответа секретаря", и через минуту - занято. И так на протяжении 10 минут. Время 11 с лишним часов, банк работает с 10. Звоню в головной офис (да, межгород), сообщаю о проблеме, меня идентифицируют, обещают разобраться и вешают слушать музыку. Спустя энное число минут без каких-либо пояснений связь обрывается, судя по звукам - трубку просто вешают. Делаю еще с пяток попыток дозвониться по московскому телефону, все тщетно. Разворачиваюсь и ухожу. Пожалуй, положительным моментом в этой истории следует считать то, что такое "клиенто-ориентированное отношение" проявилось еще на этапе размещения, а не последующего возврата вклада. :ura: Все остальное - потерянное время, деньги и доверие к банку - сплошной негатив. До сих пор из банка никто так и не удосужился перезвонить с извинениям или разъяснениями.