Карту не выпустили, а плату списали

14.12.2016 16:05
3568
Оценка
1
Отзыв проверен
В этом банке мне открыли 2 дебетовые карты, и согласно условиям, за обслуживание неименных карт плата не взимается - так консультировали и в офисе, и прописано в тарифах. Для проверки этих неименных карт была проведена операция по снятию/ зачислению средств. К одной карте именную мне даже так и не выпустили, хотя обслуживание сейчас списали! Мало того, что услуга по выпуску карты так и не оказана банком корректно, так ещё и противоречат своим же тарифам и условиям! Считаю неправомерным начисление комиссий за обслуживание! Очень недовольна Банком!
Траст
2016-12-15T10:56:24+03:00
Добрый день! Вы заключили с Банком Договора на предоставление Вам в пользование неименных карт и выпуск именных карт в рамках выбранных Вами Тарифных планов. В соответствии с Тарифными планами, в рамках которых выпущены карты, предусмотрена комиссия за годовое обслуживание, которая начинает удерживаться со 2-го года обслуживания при условии активации карты (в том числе неименной) и проведения по карточному счету операции. В связи с тем, что Вам не была выпущена именная карта, Банком принято решение об отмене комиссии за годовое обслуживание. Рассчитываем на понимание. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)

Отзывы о дебетовых картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Обслуживание хорошее, но некоторые правила банка прошлый век

Оценка 4

Добрый день! Клиентом банка Траст я являюсь дано, не помню и сколько лет. В последнее года два в отделениях бываю крайне редко, максимум у банкоматов или терминалов. Предпочитаю... Читать полностью

31.08.2017

Спасибо

Оценка 5

Начинаю менять своё мнение о банке! Сегодня очень оперативно решились все мои вопросы, был приятно удивлён, тем что меня стали узнавать в лицо, а не по паспорту :) Видимо, надоел... Читать полностью

02.10.2015

9 месяцев "вынашивания" отношений с Банком

Оценка 4

Здравствуйте! Являюсь клиентом Банка Траст с декабря 2014 года, обслуживаюсь в отделении г. Сергиев Посад. За время нашего сотрудничества возникали самые разные вопросы, но в... Читать полностью

02.09.2015

Обслужили за несколько минут до закрытия

Оценка 5

Сегодня пришел в банк "ТРАСТ" за несколько минут до закрытия, с целью выпустить новую дебетовую карту. На мое счастье, мне согласились оказать эту услугу. Сотрудник была... Читать полностью

08.06.2015

НБ "Траст" ДО Фрунзенский - Отличное обслуживание

Оценка 4

Доброго времени суток! Искал для себя оптимальный вариант дебетовой карты для хранения денежных средств. НБ "Траст" предлагает очень хороший вариант (дебетовые карты с бесплатным... Читать полностью

20.04.2015

Безграмотность отдела розничных продуктов

Оценка 5

Восемь лет являюсь клиентом банка в Волгограде. Очень доброжелательный персонал в офисе на Невской, замечательные девушки и грамотные. Но вот оформил дебетную карту "Максимум... Читать полностью

11.02.2015