Ребрендинг сделан красиво, но с доставкой промахнулись

14.12.2016 17:45
2733
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
27 ноября клюнул на рекламу, по ссылке с black friday заполнил на сайте Банка Открытия заявку на дебетовую Смарт Карту. Через день позвонили из банка сверили данные, обещали выпустить карту и через пару дней привезти курьером. Однако курьерская служба исчезла. 2 раза звонил в банк, они видят, что карта выпущена и передана курьерам, направляют им запросы, но в ответ тишина. Никто не звонит и не пишет, и конечно ничего не привозит... Cost saving во всех красе.... ))))
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-12-21T17:51:47+03:00
Добрый день. Приносим вам свои искренние извинения за возникшие неудобства, а также сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Вопреки всем недоразумениям карта была выдана 15.12.2016, также в телефонном разговоре с представителем банка вас проинформировали о дополнительных бонусах по обслуживанию карточного счёта. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк «Открытие»
talispam
2016-12-23T19:55:18+03:00
спасибо, среагировали на отзыв оперативно
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024