Хуже, чем в сбере

Расскажу небольшую историю про сотрудничество с банком. Решил поменять брокера с Альфы на Открытие. Для беспроблемного ввода вывода денег желательно иметь счета в родственном брокеру банке, то есть в открытии. К тому же брокер предложил комплект документов прислать в отделение банка, чтобы к нему не ездить-удобно. Как я заблуждался :( Брокер звонит- документы ваши отправили в отделение на Братиславской (мск). Прихожу туда- никто не в курсе, документов нету. Звоню брокеру- трубку не берет))) Ладно ухожу, отписался- брокер пишет типа идите к зав.отделением. Второй раз прихожу- спрашиваю зав.отделением- его нету, когда будет непонятно, примерно часа в 4. Прихожу в 4- его нету. Опять звоню брокеру-говорит, завтра все узнает. Ладно, на след.день наконец нашли документы на брокерское, подписали. Говорю нужны счета текущие- открыли. Еще нужен доступ в инет- сотрудник говорит, только через карту. Говорю, есть же бесплатные карты к продукту- нет говорит, вам такая не положена, давайте платную откроем, сразу зарегистрируетесь в ИБ и закроете ее. Я говорю- схема кривая какая-то, зачем тратить силы время и деньги на выпуск карты на 1 раз, говорит только так, по-другому нельзя. Ладно, выпустили карту, получил, зарегился в ИБ и закрыл, все как и собирались. Внес денег на счет, собрался на биржу кинуть- нет доступа в ИБ, пропал. Работает только мобильное приложение, но в нем невозможно перевести брокеру на инвестиционный счет. Часами вишу на телефоне с поддержкой открытия, версии разные, но перевести так и не удается, что с ИБ непонятно- пароль/логин правильный, но не работает. Ладно, продую с МП кинуть на платину трастовскую деньги - там вывод без комиссии в траст, оттуда закинуть в биржу- перевод удалось сделать, далее отзвонилась мне из открытия девушка- говорит вы перевод сделали, все правильно? Подтверждаем? Я говорю, да, все ок, она говорит- завтра придут ваши деньги. Через час МП тоже не работает, требует ввести номер карты, которую порезали уже в банке неделю назад. Звоню в поддержку опять- куда-то переводят, и там, наконец, попался кто-то адекватный- говорит ИБ без карты точно не будет работать, идиотская идея была выпустить и закрыть, идите в банк за новой картой :( А утром смс- ваш перевод отменен, деньги по прежнему в банке, доступа к счетам нет, в общем треш. Заехал в отделение на соколе- 2 операциониста, очередь человек 15, ждать час минимум, хуже сбера. Наконец, дошел в родное отделение на Братиславской, и тут наконец первый раз повезло- попал к толковой девушке, зовут Людмила кажется, быстренько организовала бесплатные карты к продукту, перевела руками деньги брокеру (очень правильное решение было, не самому переводить, а сразу в отделении), до кучи просветила, что для валютного контроля нужно будет копию договора с брокером (у сотрудника, который все это оформлял сразу- даже мыслей таких не было, у него видимо вообще с мыслями не очень), в общем, теперь если пойду- только к ней. Ну вот, с новой картой прихожу счастливый домой, начинаю регистрироваться в ИБ -пользователь заблокирован. Звоню опять в поддержку- говорят, ждите 5(пять!!!) дней. Ок, звоню сегодня- говорят, срок увеличен до 14 дней, к Новому году))) блин, что можно 14 дней делать в программе? разблокировать пользователя? или там надо траншею копать 20 км искать обрыв кабеля, почему данные не доходят? как так можно работать? Мне звонит брокер, говорит, как дела, типа может в депозитарий наш перенесем папирки ваши- ребята, какие депозитарии, какие брокеры, у меня простейшие действия уже месяц тянутся, регистрация обычная. в альфе это 2 дня заняло и до сих пор работает...мне улетать за границу, а у меня не работает ничего :( в общем, хотелось бы не отписок, а что бы максимально быстро все починили и смс прислали, если конечно такое вообще возможно.