Начислены проценты за льготный период!

15.12.2016 12:15
2602
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Ситуация следующая получил сегодня выписку на e-mail по кредитной карте, в Выписке обнаружены начисленные проценты! Позвонив на горячую линию ничего внятного не услышал. В льготный период уложился проценты не понятно от куда - идите в банк пишите обращение через 30 дней мы вам ответим! А то что вы мне испортили кредитную историю!? и начислили не понятно откуда взявшиеся проценты (ДЕНЬГИ С КАРТЫ НЕ СНИМАЮ! только для оплаты товаров в льготный период использую). Считаю что вы тем самым нарушаете договор выставляя "левые" проценты, что люди не смотрят выписки! Требую разобраться в ситуации убрать "левые" начисления, исправить кредитную историю! Еще одно заявление будет направлено в ЦБ.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-12-15T13:33:45+03:00
Уважаемый Kos174rus! Благодарим Вас за обращение и возможность прокомментировать ситуацию. Считаем необходимым пояснить, что Кредитные организации обязаны передавать данные в БКИ. Каждая кредитная история состоит из четырех основных частей – это титульная часть (идентификационные данные Заемщика); общая часть (данные о выданных кредитах); закрытая часть (данные о кредиторах, а также о тех организациях, которые запрашивали кредитный отчет клиента); информационная часть (подробные данные об имеющихся и закрытых кредитах, о порядке выплат, наличии просрочек, наличии судебных разбирательств и т.д.). Именно последняя, информационная часть является ключевой для многих финансовых организаций. На основе этих данных делаются выводы о надежности и уровне доверия Клиента. Поскольку представленные Вами в обращении проценты не являются просроченными, данная информация не будет отображена. Отметим, что об операциях по счёту карты Банк информирует Клиентов бесплатными ежемесячными электронными выписками, если со стороны Клиента Банку предоставлен контактный адрес электронной почты, что можно сделать, позвонив в Банк. Также в новой версии системы «БИНБАНК-Онлайн» в выписке отображаются операции, проходящие по счету карты, такие как проценты за использование заемных денежных средств, комиссии. Таким образом, Банк производит информирование всех Клиентов об операциях списания комиссий и процентов без скрытия данной информации. В ходе проведенной проверки было установлено, что Вами действительно был реализован Льготный период, в связи, с чем Банком будет проведена отмена процентов по счету Вашей карты, что будет осуществлено в самое ближайшее время. Надеемся, что прояснили ситуацию и приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024