Банк «Открытие»

Удерживают чужие денежные средства!

15.12.2016 18:02
2593
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Вечером 23 ноября 2016г. в отделении БИНБАНКА на ул. Бутырская д.4, решил положить деньги на счёт дебетовой карты Тинькофф банка, для погашения кредита. После помещения денег в банкомат и продолжительного гудения, на карту деньги так и не зачислились, а банкомат решил оставить деньги себе, при этом на чеке напечатал: операция не завершена, из-за технических причин невозможен возврат денег. Наследующий же день, в другом отделении банка, написал заявление с приложением копии чека. Ему был присвоен номер (1-12099906994) и менеджер заверил, что обычно это решается в течение 2-х недель. На 15 декабря уже прошло 3 недели, дважды звонил в банк, узнать что с обращением, но никто ничего сказать не может, кроме того, что заявление на рассмотрении и… ждите [b]месяц[/b]! обычно столько рассматривают обращения. Соединить с кем, кто принимает решения, так же не могут. В результате на сегодня: деньги удерживаемые банком (незаконно), проценты за незакрытый кредит, потраченные время и нервы. И давно уже не дающий покоя вопрос (а судя по другим отзывам не у меня одного) - у кого появиться желание становиться клиентом [u]этого[/u] банка, да и вообще пользовать и подходить к его банкоматам?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-12-27T12:53:07+03:00
Уважаемый Igor-12! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Ваше письменное обращение находится на завершающем этапе рассмотрения в приоритетном порядке и в самое ближайшее время ответ от Банка будет предоставлен. С уважением, Новиков Александр
Igor-12
2017-03-27T15:31:55+03:00
Спустя почти 3 месяца банком было принято решение вернуть деньги. После этого решения и перевода из банка, удержанной ранее суммы, прошла НЕДЕЛЯ!! пока деньги не поступили мне на карту и всю эту неделю, со слов сотрудников отделения, деньги где-то шли....
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка