Исчезают деньги со счёта. В выписках никаких расходов нет. "Такой внутренний распорядок в банке!"

Я неоднократно указывал, что быть клиентом Бинбанка - опасно. Например, [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10003208/]Банк вдруг потребовал оплатить штраф, оплаченный мной год назад![/url] И снова убедился в том, как опасно быть клиентом этого банка. После попытки банка в июне 2016 года повесить на меня несуществующий долг, [i]статус кво[/i] был восстановлен только 14.07.16. [u]Статус кво[/u]: кредитный лимит (100 тыс. руб.) нетронут, собственных средств: 28,65 руб. Картой не пользуюсь, в личный кабинет (кстати, до сих пор крайне убогий) не захожу. [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fipic.su%2Fimg%2Fimg7%2Ffs%2FFinansy06.1481819947.jpg]http://ipic.su/img/img7/fs/Finansy06.1481819947.jpg[/url] Но вот что я обнаруживаю 11.12.16 в разных местах в личном кабинете: использованный кредит 171,26 руб. текущая задолженность 171,26 руб. начисленная задолженность 171,26 руб. [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fipic.su%2Fimg%2Fimg7%2Ffs%2FMoischeta11.1481820102.jpg]http://ipic.su/img/img7/fs/Moischeta11.1481820102.jpg[/url] Вместе с тем, выписка по карте с 01.02.16 по 12.12.16 - расходов не было, только нули. [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fipic.su%2Fimg%2Fimg7%2Ffs%2FVypiskapokarte01.1481820164.jpg]http://ipic.su/img/img7/fs/Vypiskapokarte01.1481820164.jpg[/url] история операций по счёту с 01.01.16 по 01.12.16 - пусто [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fipic.su%2Fimg%2Fimg7%2Ffs%2FIstoriyaoperacij01.1481820189.jpg]http://ipic.su/img/img7/fs/Istoriyaoperacij01.1481820189.jpg[/url] Вот выдержки из общения с операторами поддержки (записи разговоров имеются). [i]Клиент[/i]: В июле у меня было плюс 28 рубля, а сейчас (декабрь) минус 172 рубля. Куда деваются мои деньги? [i]Оператор[/i]: Списание на СМС-информирование, по 50 руб. в месяц. [i]Клиент[/i]: Раньше не списывали. Почему без предупреждения стали списывать? [i]Оператор[/i]: Мы уведомляли по электронной почте. [i]Клиент[/i]: Как вы это делали, если в профиле даже нет поля для электронной почты? [i]Оператор[/i]: Наверное, СМС отправили. [i]Клиент[/i]: Не получал. [i]Оператор[/i]: Какие ещё вопросы есть? [i]Клиент[/i]: Как давно с моих средств начали списывать средства за СМС-информирование? [i]Оператор[/i]: Распоряжение с 1 апреля, списание с 1 июня. [i]Клиент[/i]: Судя по сумме (28 руб. моих плюс 172 руб. кредитных, итого 200 руб.) - с 1 сентября. [i]Оператор[/i]: Значит, банк ждал до 1 сентября и начал списание. [i]Клиент[/i]: В личном кабинете я могу увидеть, что есть такая услуга? [i]Оператор[/i]: СМС-информирование подключено к счёту, поэтому эта информация клиенту недоступна. Такой внутренний распорядок в нашем банке! [i]Клиент[/i]: Зачем Вы вводите меня в заблуждение? Вот, я вижу, возле моих карт (действующей и давно уничтоженных) есть строка  "СМС-информирование включено" [i]Оператор[/i]: Возможно, я ошибаюсь. Я не вижу, где она у Вас включена. [i]Клиент[/i]: Как отключить услугу СМС-информирование? [i]Оператор[/i]: Я могу выключить. Скажите, где это! [i]Клиент[/i]: Возле каждой карты это есть. А почему у всех карт это включено, даже у тех, которые давно не существуют? [i]Оператор[/i]: Возможно потому, что услуга всегда была включена. Выключу у всех карт. Диктуйте номера карт. [i]Клиент[/i]: Я вижу только 4 последние карты. А у меня их было за всё время штук 8. [i]Оператор[/i]: Значит, у остальных останется включённой услуга СМС-информирование. [i]Клиент[/i]: Но тех карт давно не существует! Значит, деньги за услугу будут сниматься и дальше? [i]Оператор[/i]: Периодически смотрите выписки. [i]Клиент[/i]: Где смотреть? Вы же сказали, что выписки клиентам в вашем банке недоступны?! [i]Оператор[/i]: Недоступны. В таком случае, узнавайте при личном посещении отделения. [i]Клиент[/i]: Я живу за границей и не могу посещать отделение. [i]Оператор[/i]: Только при личном посещении отделения. В личном кабинете Вам недоступна информация по Вашим расходам. Выписки Вы увидеть не сможете. Такой внутренний распорядок в нашем банке! Не вижу смысла далее цитировать разговоры с операторами. Ни в одном из них операторы не дают никакой информации по существу! "Такой внутренний распорядок в нашем банке!" За те 4 месяца, что снимались мои деньги, я не получил ни одной СМС-ки о снятии 50-ти рублей, ни разу. Очевидно, "Такой внутренний распорядок в нашем банке!" Во всех банках (тот же СБРФ) отключают (или не включают) услугу СМС-информирования, если за неё нечем платить. Бинбанк же, самым нахальным образом начинает использовать кредитные средства клиента для оплаты этой неработающей услуги (читай - для пополнения своего кармана). К тому же - втихомолку. А потом на эти суммы станет начислять проценты, потом в ход пойдут штрафы за неоплаченные обязательные платежи и тому подобное. Мои требования. 1. Требую отключить совершенно не нужную мне услугу "СМС-информирование" везде, где она присутствует (для карт, для счёта и т.д.). Операторы уверили меня, что оно отключено. Но вот, вижу "СМС-уведомление включено". Если оно не имеет отношение к отъёму денег, пусть останется - [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fipic.su%2Fimg%2Fimg7%2Ffs%2FUvedomleniya15.1481821026.jpg]http://ipic.su/img/img7/fs/Uvedomleniya15.1481821026.jpg[/url] 2. Требую восстановить статус кво: баланс кредитных средств (убрать задолженность), а также вернуть мне на счёт мои средства в размере 28,65 руб. и больше их не трогать! То есть - требую вернуть мне 200 рублей, отобранных у меня самым наглым образом!