Отвратительная работа терминалов

15.12.2016 21:07
3710
Оценка
1
Отзыв проверен
Пользуюсь услугами платежного терминала от МКБ в магазине "Перекресток" в Кривоколенном переулке. Удобно. 13.12.2016 не работал, причина - тех.обслуживание - сообщалось на мониторе. 14.12.2016 в 12-30 пробовал оплатить услуги ЖКХ с помощью дебетовой карты. Карту берёт и сообщает, что карта неисправна. Тут же в банкомате этой же картой спокойно можно получить баланс. Звоню в службу поддержки - предлагают попробовать в платёжном терминале на Мясницкой, 24 (кофейня). Та же ситуация. Не могу совершить гражданский долг и расплатиться за ЖКХ. Вечером 14.12.2016 около 20-30 пробую и на Мясницкой, и в Кривоколенном - НЕ РАБОТАЕТ. 15.12.2016 в 11-30 очередная попытка произвести оплату услуг в терминале в Кривоколенном. Результат - 0 (ноль). НЕ РАБОТАЕТ. Отказывается работать с картами. Ну как минимум с MasterCard - точно.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2016-12-19T17:29:18+03:00
Уважаемый Автор отзыва! Благодарим Вас за то, что Вы обратили наше внимание на работу указанного платежного терминала Банка и высказали свое мнение. Информация по Вашему отзыву была направлена руководителю ответственного подразделения Банка. Уведомляем Вас о том, что 13.12.2016 в указанном платежном терминале Банка проводились технические работы, о чем сообщалось на экране терминала, ввиду чего он не был доступен клиентам для проведения операций. В указанном платежном терминале также предусмотрено проведение операций с использованием банковских карт, в т.ч. карт МasterСard. Вероятно при попытках проведения Вами операций в указанном платежном терминале возникали сложности со считыванием магнитной полосы Вашей карты. От лица Банка приносим извинения за причиненные неудобства, связанные с работой указанного терминала. Отзывы клиентов очень важны для Банка, мы постараемся сделать все возможное, чтобы продукты и услуги были удобными и выгодными для наших клиентов. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
29.57%
решено проблем
5 716
отзыва
5 580
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо большое менеджеру Диане

Оценка 5

Была в отделении 31 августа 2026 года. Познакомилась с ею новым менеджером по обслуживанию клиентов премиум категории. Осталась очень довольна обслуживанием. Успешно разблокировала... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня, 28.08,я обратилась в МКБ банк офис Московская Горка, по адресу ул. Хохрякова 74,взяла талон Моо8, мне нужна была консультация о приложении банка, очереди в офисе не было... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

28.08 обратилась за получением зарплатной карты в ДО Московская горка, получила талон Д004. Очереди в офисе не было. Сразу же вызвал менеджер Евгений. Евгений рассказал мне... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

27 августа посетила отделение на Красногвардейской. Пришла за банковской картой. В очереди не стояла, Татьяна менеджер меня тут же взяла на обслуживание. Выдали карту... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Павлу из отделения на Сходненской

Оценка 5

Пришел в отделение для открытия вклада, много лет вклады в московском кредитном банке. И сейчас сравнил ставки и решил остаться с мкб. 27 августа 2026 г.около обеда был в офисе, у... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Елене

Оценка 5

Сегодня 27августа пришёл офис на Красногвардейский за банковской пенсионном картой. В очереди ждал 3 минуты и меня вызвали. Попал к менеджеру Печагиной,, ой Елене. Мне выдали... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка