Обязательная "защита"

15.12.2016 21:32
2634
Оценка
1
Отзыв проверен
Дата: 15.12.2016 Время 18:00 Адрес отделения ПАО Бинбанк: Белгородская область, г. Старый Оскол, микрорайон Олимпийский 56. У меня есть кредитная карта данного банка. Ежемесячно оплачиваю через кассу минимальный платеж по карте, т.к. карту потеряла. Сегодня в очередной раз пришла оплатить кредит, менеджер Р-ва О.А. сообщила, что моя карта подлежит обязательной "защите", и в конце месяца с моей карты спишется комиссия в размере 5600-00 рублей, но сейчас проходит акция: при оплате суммы наличными в размере 2000-00 рублей через кассу, составим заявление на отключение данной услуги и комиссия не спишется. Акция заканчивается именно сегодня. Я позвонила дочери, которая работает в банках на протяжении 5ти лет, она попросила поговорить с сотрудниками, после того как они услышали, что она банковский сотрудник, у них сразу же зависли компьютеры и программы. Я позвонила на горячую линию банка и там мне объяснили, что никаких услуг у меня не подключено и ни о какой акции они не слышали и не знают. Настроение было испорчено, мне чуть плохо не стало, такой неслыханной наглости со стороны сотрудников я еще не видела. Сотрудники не то, что навязывают продукты, а они обманывают и придумывают акции.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-01-25T21:01:44+03:00
Уважаемый NELLI63! Благодарим за Ваше обращение. По результатам рассмотрения Вашего обращения можем сообщить следующее. Поясним, что сотрудник, на которого Вы ссылаетесь в обращение, является кассиром, который не производит консультаций по продуктам Банка. Кассовые сотрудники могут предлагать только услуги Банка относящиеся к кассовой деятельности. И оформление страховых продуктов не относится к кассовой деятельности. Можем предположить, что произошло недопонимание. Нам очень жаль, что Вы испытали негативные эмоции. Надеемся, что в дальнейшем подобные ситуации не повторятся. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024