Кредит Европа Банк

Обман с Cashback и процентами на остаток

16.12.2016 00:37
2227
3
Оценка
1
Отзыв проверен
23.11.2016 оформил дебетовую карту (карта плюсов), которая обещала мне Cashback 5% (c заправок) и 1% с остальных покупок + более 6% годовых на остаток по счёту, начисляемых ежедневно с выплатой ежемесячно. В итоге: на 16.12 из положенного Cashback за ноя16 в 229 руб. начислено 75 руб., а проценты за ноябрь 16 не начислены вовсе! По этому поводу мной 11.12.2016 было написано письмо в адрес банка: customer_care@crediteurope.ru и полной и подробной информацией. На текущий момент банк на это письмо ответа никакого не дал (завидная оперативность !) В связи с этим, ставлю единицу. Не против поменять оценку на более высокую в случае, если банк всё же исправил ситуацию.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-12-27T17:58:10+03:00
Ждем ответ представителя банка на комментарий Автора от 23.12.2016 00:48.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2016-12-16T10:41:31+03:00
Уважаемый Клиент! В ответ на поступившее в наш адрес электронное обращение, сообщаем. Cash back за ноябрь 2016 года по программе «Вернем процент от покупок по карте MasterCard World» для держателей расчетных карт «MasterCard World» начислен Вам корректно. Поясняем, что при расчете суммы вознаграждения за осуществление операций по безналичной оплате товаров учитываются подтверждённые операции, то есть фактически списанные со счета карты, в период с первого по последний календарный день месяца. Начисление и выплата процентов за операции, списанные со счета карты в декабре 2016 года, будут начислены Вам в январе 2017 года. Рекомендуем Вам ознакомиться с Выпиской по счету. Проценты на остаток по счету начисляются Банком ежедневно с даты, следующей за днем заключения Договора о выпуске и обслуживании Расчетной (дебетовой) Карты, на фактический остаток денежных средств, находящихся на счете Карты в рублях РФ, указанном в Заявлении на банковское обслуживание, на начало операционного дня. Начисленные проценты выплачиваются Банком в конце каждого Процентного периода путем зачисления на счет Карты в рублях РФ, указанный в Заявлении на банковское обслуживание. Процентный период равен 30 календарным дням и отсчитывается с даты, следующей за датой заключения договора. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 065
отзыва
4 042
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Спасибо за помощь в закрытии кредита

Оценка 5

Я 15 июля оформил кредит на медицинские услуги. Спустя месяц оформил карту. А уже в сентябре я пришёл в тот же офис на парке победы на закрытие кредита. Сотрудник Иван меня... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо за карту

Оценка 5

Знакомый посоветовал открыть дебетовую карту в этом банке. Обратился в офис на московском 173. Взял талон, в очереди долго не сидел, вызвали сразу. Сотрудник более подробно... Читать полностью

31.08.2026

Срочная справка

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Кредит Европа Банка, Екатерину. Пришла в офис 31.08.2026года примерно в час дня. По работе срочно понадобилась справка по счетам с синей... Читать полностью

31.08.2026

Класный сервис

Оценка 5

Я пришла в отделение банка на Невском проспекте д.137 чтобы восстановить доступ в приложение банка, так как оно у меня удалилось. Меня пригласили почти сразу, сотрудница Оксана Ф... Читать полностью

30.08.2026

Оформление карты

Оценка 5

Сегодня 28 августа посещала офис по адресу Волгоградский проспект 94 с 1. Осталось приятное впечатление после визита в банк. Являлась зарплатным клиентом в этом банке, осталась... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28 августа я пришла в офис на Невском пр. 137 переофрмить вклад. Время ожидания заняло меньше 5 минут, меня вызвала сотрудник Оксана Ф. Она помогла мне переоформить вклад на другой... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 28 августа в 9:20 я пришел в банк Кредит Европа в городе Краснодар по адресу улица Красных Партизан 34. Я подал заявление через личный кабинет на закрытие... Читать полностью

28.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка