Очень долгий срок оформления карты

16.12.2016 06:18
2865
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! 25.11.2016 направила с официального сайта заявку на оформление дебетовой Смарт-карты. Перезвонили из Банка, заполнили все необходимые данные и обозначили срок готовности карты - 4-5 рабочих дней (то есть 1-2 декабря). Обещали, что свяжутся сотрудники Банка и уточнят, куда доставить карту. Сегодня 16.12 (то есть прошло 15 рабочих дней, в 3 (!) раза больше), звонка из Банка до сих пор не поступало.  Прошу ускорить процесс изготовления карты и её транспортировки до меня. Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-12-26T08:59:06+03:00
Уважаемый автор, прокомментируйте ситуацию на текущий момент. Карту получили?
Pea0808
2016-12-28T04:28:14+03:00
Доброе утро! Да, карта была получена и активирована. Вчера вечером связалась менеджер Банка принесла свои извинения, рассказала о дополнительных бесплатных месяцах обслуживания. То есть проблема решена.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-12-26T21:01:59+03:00
Добрый день. Благодарим вас за выбор нашего банка в качестве финансового партнера. Очень жаль, что на данный момент у вас сложилось негативное мнение о нас. Мы приложили все усилия, чтобы вы получили карту, на 23.12.16г. с вами была согласована дата выдачи, и 24.12.16 вы её успешно активировали. Так как вина всё-таки за нами остаётся, мы приняли решение о добавление дополнительных плюсов по обслуживанию карты. Приносим искренние извинения за возможные неудобства и надеемся на ваше понимание. С уважением, Банк "Открытие"
Pea0808
2016-12-28T04:30:53+03:00
Вчера вечером связалась менеджер Банка принесла свои извинения, рассказала о дополнительных бесплатных месяцах обслуживания. То есть проблема решена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024