Срок выдачи карты превышен втрое!

16.12.2016 07:09
2851
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Ещё 27 ноября оставлял заявку на получение смарт-карты. Оператор перезвонил в тот же день. Всю необходимую информацию передал. Сказали, что сделают карту в течение 5 рабочих дней и со мной свяжутся накануне доставки с целью уточнения адреса.  Сегодня 16 декабря... И ни смс, ни звонков с тех пор не было. Как мы видим срок выдачи карты превышен очень значительно. Особо разбираться времени не было, да и надеялся, что какие-нибудь оповещение придет, но нет. И при всем при этом, я ещё их действующий клиент (это вторая карта). Очень огорчает такое отношение.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-12-21T17:31:15+03:00
Добрый день. В первую очередь, хотели бы принести извинения за долгие сроки выдачи карты. С вами связался представитель банка, и 19.12.16г. карта была вам выдана. В целях урегулирования данной ситуации мы отменили комиссию за обслуживание карты дополнительно на 3 месяца плюсом к акции, по которой вы оформили карту. Еще раз приносим искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся, что вы не остались на нас в обиде. С уважением, Банк "Открытие"
Archont
2016-12-23T16:21:11+03:00
Да, проблема решена, так, как описана представителем банка
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024