Участие в акции

Итак , дело было осенью! 20 октября 2016 г. получил входящее смс-сообщение на моб.телефон от ПАО СБЕРБАНКА с предложением принять участие в Акции - "1 000 рублей на мобильный телефон при обороте более 10 000 рублей". Я с 2010 г. являюсь клиентом Сбербанка и пользуюсь одним их продуктом - дебетовою картою - именно по ней и совершались мною покупки согласно Условиям Акции (вот непосредственно ссылка, присланная СБЕРБАНКОМ на мой тел. - Условия Акции ! - http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/img/kamp/10/9a/  там же внизу представлены в pdf.формате полные условия этой АКЦИИ ! ) Эти покупки необходимо было совершить в период с 15.10.16 по 15.11.16 г. ( У меня лично по факту было совершено 2 покупки -  7 и  8 ноября, общая сумма - более 11 782 рублей), на сумму от 10 000 руб. и тогда компания организатор этой Акции "ДЭЙЛИ ТМ" совместно с ПАО Сбербанком должны были перечислить на мобильный телефон  клиента, максимум 1 000 руб., причем срок зачисления этого вознаграждения - не позднее 15 декабря 2016 г. Ну естественно, время шло - никаких выплат не было. Все мои бесконечные переписки в сбербанк-он-лайне с группою поддержки, а также постоянные жалобы и претензии по гор.линии банка - НИ К ЧЕМУ НЕ ПРИВОДИЛИ! Представители СБЕРБАНКА их просто НЕ РАССМАТРИВАЛИ! А время все шло, движений - никаких. Общее кол-во моих жалоб и претензий по этому вопросу составил порядка 15 штук. В конце-концов после 10 декабря меня полностью стали "отшивать", т.е. игнорировать стали все...- и СБЕРБАНК и ДЭЙЛИ ТМ, т.к. те ссылались на тех, а те в свою очередь - на них и так постоянная ходьба или бег, как кому будет угодно - по замкнутому кругу!  И вдобавок, как заметили в одном из последних писем, присланным мне на мой эл.адрес от предст. компании ДЭЙЛИ ТМ, цитирую дословно: "всё дело в СБЕРБАНКЕ - именно банк должен прислать полные сведения о своих клиентах, которые совершали покупки по своим картам, только у них находится вся необходимая справочная информация...Мы , конечно же видим все ваши скриншоты и целиком и полностью доверяем тому, что Вы нам предоставили, но это не подлинный документ от БАНКА! Нам это все должен подтвердить ПАО СБЕРБАНК!" Вот и вся геометрия. Это не теорема, и даже не Аксиома, это наш родной СБЕРБАНК, его нерасторопность, его нежелание быть лицом к своим клиентом, его нежелание вообще оказывать какое-то  содействие в решении той или иной ситуации. Вся эта инертность и безразличие и заставляет нас всех все больше и больше склоняться к тому, что в России пока будет СБЕРБАНК - порядка нам не видать. И если и необходимо проводить банковскую реформу, то в 1 очередь необходимо эту саму реформу начать с базиса, т.е. того самого СБЕРБАНКА , который представлен чуть ли не в каждом российском селе, да вот толку от этого - НОЛЬ! Итак, в связи с вышеизложенным прошу и просто вынужден просить вас провести как можно в более кратчайшие сроки свое внутреннее расследование ..да сколь ж можно уже вести эти бесконечные расследования!? (только не это!) и произвести зачисление 1 000 руб на мобильный счет клиента, т.к. уже все мыслимые и немыслимые сроки акции завершены. По факту, сейчас уже начались мытарства и моральные унижения для самого клиента, фактически приходится кругом стучаться в закрытую дверь, а двери как известно в сбербанке - ещё те! Броня наша крепка и танки наши - быстры! С уважением, и надеюсь трезвым, адекватным взглядом на происходящий беспредел в сбербанке, ваш клиент.