Банк «Открытие»

Ошибочное начисление процентов

16.12.2016 12:49
2620
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Как и у большинства здесь при корректном погашении в грейс периоде имеем начисленные %. 30.11.16 03:00 - Начисление процентов: – 3,04. MasterCard Standart 5140 xxxx xxxx 6947. Ждем комментарии... Попутно: 1. Выписки формируются через 2 недели после окончания периода. Откуда такие катастрофические сроки? В других банках, что пользую 1-2 дня. 2. Информация по начислению % нулевая, когда, за что, с какой суммы, за какой период. Жуть. 3. По проблеме некорректно начисленных % - ну сделайте смс/емайл рассылку, успокойте народ. Мелочь, как и сами %, но ведь Вам + в репутацию. А так от меня "-".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-12-26T10:48:51+03:00
Уважаемая LilianaUfa! Благодарим Вас за обращение. В ходе проведенной проверки было установлено, что Вами был реализован льготный период, принимая во внимание данный факт, Банком в самое ближайшее время будут отменены проценты по счету Вашей карты. Поясним, что согласно Общим условиям, Банк направляет Клиенту Выписки по истечении каждого Отчетного Периода. При этом Клиент несет обязанность по уточнению размера Задолженности, суммы подлежащего уплате Минимального Платежа и иной информации, касающейся исполнения Клиентом своих обязательств по Договору, в случаях, когда в течение разумного периода времени (превышающем 10 (десять) календарных дней) по окончании Отчетного Периода Клиент не получает от Банка Выписку. Выписка предоставляется Клиенту по адресу электронной почты, указанному в Индивидуальных условиях, дополнительно Клиент может получить выписку при личном обращении в Банк, при условии предъявления документов, удостоверяющих личность. Банк направляются Выписки до седьмого рабочего дня месяца включительно. С уважением, Новиков Александр
LilianaUfa
2016-12-26T13:10:26+03:00
Банк вернул некорректно начисленные %. Будем надеяться, что больше это не повторится )
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка