Сколько - сколько? В течение 10 дней? Да ладно, прошло больше 24 дней!

16.12.2016 15:34
2269
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Сие дело было в столице Урала, г. Екатеринбург. Нет, через десять дней действительно карту выдали и даже раньше с одобренным кредитным лимитом, но есть одно но! Пластик не считывался и тут начинается история. 25.11.2016 в офисе на ул. Свердлова чудесные сотрудники (без сарказма) заполнили заявление на перевыпуск карты, сказали все! Ждите через десять дней будет Вам счастье. Проходит N-е кол-во времени, набираю Call - центр Бинбанка, к слову сотрудники в большинстве своем чрезвычайно неквалифицированные. Я задаю интересующий меня вопрос: "Где же моя карта"? На что сотрудник кОл - центра отвечает, она находится в центральном офисе в Москве на подписи. Тут возникает второй вопрос: "Это, что получается, Сам Господин Гуцериев ее подписывает"? (Чтоб Вы понимали, карту сделать, максимум времени два рабочих дня! Наплавить на карту имя и фамилию вместе с доставкой самолетом до города.) Ладно ждем. Прошло еще пять рабочих дней, звоню снова в кОл - центр, отвечает сотрудник мужского пола и говорит: "А Вашей карты в программе вообще нет, грит давай оформим дистанционно по новой"! Я же грю: "Давай" ! Еще десять дней ага, ждем. Далее подгорает и я звоню снова в этот центр, отвечает сотрудница и как Вы можете подумать история повторяется. - Оформляем дистанционно? (Тут лицо наливается краской алого цвета, и мы прощаемся на хорошей ноте) Далее повторное заявление в офисе... Сотрудники Бинбанка России решите проблемы внутри банка, что у Вас происходит, особенно в Call-центре! Все это действо длится уже 24 дня! Ну и с моей картой! Решите эту задачку поставлю 5.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-02-07T16:19:11+03:00
Уважаемый likandblood! Благодарим Вас, что сообщили о данной ситуации и приносим извинения за увеличенное время выпуска карты. Рады сообщить, что в итоге карта была выпущена, по факту поступления карты в офис сотрудники с Вами свяжутся и уведомят о возможности ее получения. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024