Банкомат принял деньги, но не зачислил на карту

16.12.2016 17:38
2812
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
На свою голову решил использовать возможность пополнить кредитную карту Райффайзен Банка через банкомат БИНбанка. Деньги банкомат принял, довольно хрюкнул и выдал на экран и чек: ВНИМАНИЕ! ОПЕРАЦИЯ НЕ ЗАВЕРШЕНА, ИЗВИНИТЕ ИЗ-ЗА ТЕХНИЧЕСКИХ ПРИЧИН НЕВОЗМОЖЕН ВОЗВРАТ ДЕНЕГ. Позвонил в техподдержку Бинбанка сказали, что так я не являюсь клиентом этого банка, то ничем помочь не смогут и обращайтесь с заявлением в свой Райффайзенбанк! Обратился в Райффайзен - оперативно прямо по телефону составили и зарегистрировали заявление. Молодцы! Пообещали, что проведут претензионную работу с Бинбанком по данному случаю... но ответ ждите до 30 дней! Блин, а у меня сроки по кредиту горят! Это до 30 дней в моем банке будут разбираться и переписываться с Бином, потом еще 30 дней Бин будет отвечать? Плюс Новогодние праздники!  :( И когда я деньги получу?! Не понимаю, почему в Бинбанке не могут автоматически довести деньги до моего карточного счета по итогам инкассации банкомата! Наверняка это бы заняло 3-5 раб. дня! Уважаемые представители Бинбанка будьте уж добры, ускорьте процедуру - ситуация же тривиальная! Заранее благодарю! :)
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-12-29T18:27:11+03:00
Уважаемый superwest! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Рады сообщить, что в настоящее время ситуация разрешена и денежные средства зачислены на счет Вашей карты. С уважением, Новиков Александр
superwest
2016-12-29T15:31:13+03:00
Все хорошо! Деньги наконец-то дошли! Всех с Новым Годом!
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024