Не отдают ПТС

16.12.2016 20:36
3012
Оценка
1
Отзыв проверен
Я брала авто кредит в банке Советском, выплачивала без просрочки, спустя 1.5 года мой кредит был передан банку Российский капитал, без моего ведома. Мне только пришло уведомление от банка Российский капитал, что мой долг передан им. После закрытия кредита, я съездила в офис в СПб на Московском проспекте д. 115 и написала заявление на возврат ПТС. Девушка мне сказала, что через 5 рабочих дней моя ПТС будет в офисе на Маяковского д. 3, через неделю я позвонила на телефон горячей линии банка и спросила привезли ли мой ПТС, мне сказали, что пока нет, перезвоните через пару дней. Через 5 дней я перезвонила в сам офис и уточнила свой вопрос, мне сказали перезвонить через час, они уточнят информацию, через час я перезвонила, трубку не брали,а потом начали вешать, на протяжении нескольких дней мне толком ничего не могли ответить разумного, говоря, что это не они виноваты, что мою ПТС им не привозят. По телефону горячей  линии тоже ничего  не знают, говорят, что скоро привезут, на сегодняшний день прошло 3 недели, а ПТС нет. Более отвратительного отношения к клиентам я еще не видела, никто ничего не знает и ни за что не отвечает. Просто не банк, а перекупщик долгов.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2016-12-19T14:03:37+03:00
Уважаемая Юлия! Консультация по сложившейся ситуации и получению ПТС Вам предоставлена в ходе телефонного разговора. Сложившаяся ситуация доведена до руководства Банка, к виновным сотрудникам будут применены меры наказания. Приносим извинения за действия сотрудников и надеемся на понимание. С уважением, АКБ "РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ" (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.53%
решено проблем
1 759
отзыва
1 744
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Открытие счета

Оценка 5

Сегодня пришли в офис банка нудно было пройти идентификации клиента, для сделки, взяли талон в банкомате и нас пригласила Вероника в свое окно, попросила паспорт и снил, подписали... Читать полностью

20.11.2025

Профессиональное отношение к работе.

Оценка 5

Здравствуйте, я и моя семья около двух лет являемся клиентами банка "Российский капитал". Во первых от чистого сердца хочется поздравить этот коллектив девушек с праздником 8 Марта... Читать полностью

08.03.2015

Благодарность работникам банка Российский Капитал

Оценка 5

Добрый вечер! Хочу выразить благодарность работникам банка Российский Капитал г.Тула, проспект Ленина, 81. А именно К-ой Наталье В-не за хорошее обслуживание, грамотные и понятные... Читать полностью

14.05.2014

Невероятно довольна!

Оценка 5

Решила взять машину в кредит. Зашла на сайт, все посмотрела, понятный, простой и удобный сайт. Ничего лишнего, все есть и только по делу (это так важно, на большинстве банковских... Читать полностью

07.11.2013

Всё хорошо, что хорошо кончается

Оценка 4

Доброго всем дня. В 2008 брали автокредит. Банк, в котором мы его взяли, передал кредит другому банку, а тот другой - "Российскому капиталу". Но продолжали мы выплачивать кредит... Читать полностью

07.05.2013

Благодарность сотрудникам Банка ДО "Арбековский" филиал Тарханы

Оценка 5

09.2012 г брал в Москве машину в кредит. Он был оформлен через Алтайбанк. УЖАС, А НЕ БАНК. Причем при оформлении документов на кредит сказали, что филиал данного банка есть у нас в... Читать полностью

03.04.2013

Оплата кредита

Оценка 4

Здравствуйте, в 2010 году мною был взят автокредит в банке АлтайЭнергоКредит. 2 года я платил его исправно и без просрочек. В апреле мне пришло письмо о том, что мой кредит продан... Читать полностью

11.05.2012

Продукты банка