Нештатная ситуация в банкоматах

16.12.2016 23:59
2988
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый вечер! Из-за нештатной ситуации в банкомате (деньги банкомат забрал, а на счет средства не зачислились) сорвалась сделка. Составлено заявление, сотрудники call-центра говорят разную информацию о сроках рассмотрения заявления. Прошу сообщить в какой срок будет рассмотрено заявление ССРС-30532? И когда будут устранены неисправности банкоматов, приводящие к частым нештатным ситуациям в данном отделении банка?
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-12-19T18:05:15+03:00
Уважаемый maxim043! 16.12.2016 сумма денежных средств была зачислена на счет Вашей карты. К сожалению, в работе банкоматов, как технических устройств, могут возникать неполадки независимо от условий эксплуатации. Уверяю Вас, Банком применяется все необходимые меры по минимизации подобных ситуаций. Приносим извинения за возникшие неудобства и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Соколова Дарья АО "Банк Русский Стандарт"
maxim043
2016-12-26T22:40:36+03:00
Проблема решена!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.13%
решено проблем
15 634
отзывов
15 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Отзыв

Оценка 5

С прошлого года, тесно сотрудничаю с досудебный отделом банка, а именно с Иваном Васильевичем Казариным!  Были финансовые трудности, Иван мне запрашивал минимальные платежи... Читать полностью

31.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла сложная ситуация, счета арестованы, а оплату по кредиту вносить нужно! В нужный момент пришёл на помощь специалист досудебного взыскания К-ин И. В., с ним веду тесное... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

У меня была задолженность по кредитной карте, которую сразу погасить в силу жизненной ситуации не получилось. Банк пошёл на встречу , был назначен куратор К-на Д. И. Отличный... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Возникли проблемы с оплатой по кредиту. 28 августа не мог никак оплатить кредит. Приложение не работало. И это в крайний день оплаты. Со мной связался сотрудник банка - Д-ов А. И... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв для Романа

Оценка 5

Мне была нужна справка о том уто у меня есть задолженность по договору в Банке. 09.08.2026 я позвонил в Банк, обратился лично к сотруднику С-ву Роману А. Знаю его давно, по многим... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня была просрочка по кредиту, я 25.08.2026 перевел деньги на дебетовую карту, привязанную к кредиту что бы оплатить долг. Был уверен что всё ок, и уехал из города. На... Читать полностью

27.08.2026

Отзывчивый сотрудник

Оценка 5

Иван М. хороший сотрудник банка, позвонил мне 26 августа. Сообщил о пропущено платеже. Спросил у меня что произошло? И когда я могу оплатить? Если дат мне время для погашения. Я... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка