Обслуживание

17.12.2016 16:28
3548
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Впервые посетил отделение банка. Первое впечатление: 1. Грязное помещение, видимо уборка только раз в день. 2.  Из обслуживающего персонала только 2 стажера и 2 девушки по юр. лицам, соответственно, очень долгое обслуживание. 3. При консультации по вкладу не смогли произвести простейший расчёт по вкладу с пополнением в фиксированный день на фиксированную сумму, чтоб узнать доход за год. Обещали перезвонить, обещанного 3 года ждут. 4. Данный расчёт не производится и на горячей линии. Увы! А стоит ли тогда открывать вклад в этом банке?
Траст
2016-12-21T14:13:58+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Мнение Клиентов очень важно для Банка, так как помогает нам улучшить сервис обслуживания. По изложенным Вами пунктам сообщаем: - Банком будет пересмотрен режим уборки офиса; - на момент Вашего обращения в офис физических лиц обслуживали 2 сотрудника, один из которых, действительно, является стажером; - сотрудники горячей линии производят расчет доходности по вкладу на фиксированную сумму; - 21.12.2016 г. информация о доходе, который Вы можете получить при размещении денежных средств на вкладе, предоставлена по телефону. Надеемся, что Вы примете положительное решение о сотрудничестве с Банком. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)
m*******@yandex.ru
2016-12-26T21:01:31+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017