Как достала эта страховка!

17.12.2016 16:44
2754
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил сделать себе подарок на Новый год, но кредитный агент Альфа-банка все испортил! Хотел взять в М-Видео GoPro 5 за 31990 по акции "Новогодняя рассрочка 0/0/24", прочитал условия на сайте, что Альфа банк принимает участие если брать рассрочку на 1 год. Заказал, приехал, и тут началось! Милый кредитный агент Виктория рассказывает мне, что мой ежемесячный платёж будет 2900₽! Я спрашиваю - почему? А она мне - страховка жизни! Отказываюсь от страховки, на что мне ответ, что может быть 3 варианта от банка "одобрит/не одобрит/особые условия". И как вы уже поняли, банк одобряет с особыми условиями! Почитав отзывы, я понимаю, что меня Виктория (если мягко сказать) обманула. Поэтому надеюсь на руководство Альфа-Банка, что бы они урезонили своих агентов! P.S.От подарка на НГ я ещё не отказался, надеюсь на вашу помощь. P.P.S. Происходило это в Республика Адыгея, Тахтамукайский р-н, аул Новая Адыгея, Тургеневское ш., д.27, ТЦ «МЕГА Адыгея-Кубань» магазин М-Видео.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-12-20T10:07:12+03:00
Добрый день, сожалеем, если в процессе консультации между Вами и сотрудником Банка произошло недопонимание. Коллеги связались с Вами и извинились за возможные неудобства, пригласив для оформления повторной заявки на более выгодных условиях. Мы ждем Вашего визита. Отдельно отметим, что страховой продукт - дополнительная услуга, поэтому ее подключение происходит с Вашего согласия после подписания необходимых документов и не влияет на вероятность одобрения заявки на кредит. Надеемся на дальнейшее продуктивное развитие наших отношений. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с вопросом о кредитных каникулах

Оценка 5

10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка