Требуют оплату за годовое обслуживание неактивированной карты

У меня произошла ситуация почти в точности, как в отзыве от 14.12.2016 под названием «Карту не выпустили, а плату списали»  г. Ульяновск от Ольги. Отличие только в том, что у меня не 2 карты дебетовые, а одна и так же, как в ситуации с Ольгой, 2 года назад мне навязали неименную дополнительную карту с номером *****1257, якобы бесплатную, а в активации основной карты отказали (смс сохранилась). Вскоре начался кризис, и я забрала из этого банка свой вклад. При закрытии вклада  на вопрос,  что делать с картой,  операционистка ответила, пусть будет у  вас, она же бесплатная, вдруг пригодится. Отом, что карта внезапно может стать платной меня никто не предупредил, ни в письменной,  ни в устной форме, мне дали только тарифный план, в котором  черным по белому было написано: плата за обслуживание неименной карты не взимается. В итоге я этой неименной картой так и не воспользовалась ни разу. Вдруг спустя 2 года приходит смс с текстом,  что я должна заплатить по кредитной (!) карте с номером +++3899 платеж  548.81 руб. Видимо, это номер  той  карты, которую мне даже не активировали. После бесполезных звонков на горячую линию, где мне отвечали, что все равно я должна банку за годовое обслуживание, я пошла разбираться в отделение банка и решила,  черт с ним,оплачу, но хоть избавлюсь навсегда от этой карты и вытекающих в связи с ней проблем. В отделении мне выписали приходный кассовый ордер на 556.37, я оплатила эту сумму,  спросила, могу я теперь  отказаться от карты, мне сказали, что нужно зайти через  дня 3, тогда, мол, деньги поступят и можно будет ликвидировать карту. Пришла к ним сегодня, т.е. 17.12.2016 и что бы вы думали - не тут-то было, мне ответили, что ничего пока не могут сделать, на ваш счет еще какая-то непонятная сумма набежала, которую они тоже уточнить не могут, звоните на горячую линию, а на горячей линии мне сказали, что они тоже ничего не могут сказать, обращайтесь числа после 21-22 за уточнением, сколько еще нужно доплатить. Попросила пригласить руководство отделения, ответили, что никого нет. Это был предел моего терпения! Поэтому, уважаемая Елена Станецкая, раз уже есть такой прецедент с Ольгой с точно такой же ситуацией,  когда основная карта не была активирована, а выдана ненужная неименная дебетовая карта, прошу разобраться и с моей ситуацией и отменить начисленную мне комиссию за годовое обслуживание. В противном случае буду вынуждена обратиться с жалобами во все возможные структуры, начиная от Центробанка и заканчивая Роспотребнадзором и прокуратурой. Видит бог, что изначально я хотела все решить мирным путем, но раз уж не получается, придется немного потратить свое время на написание жалоб. Однако, надеюсь пока еще  на ваш здравый смысл, исходя из вашего ответа Ольге из Ульяновска: «В связи с тем, что Вам не была выпущена именная карта, Банком принято решение об отмене комиссии за годовое обслуживание».