Прогресс налицо

17.12.2016 22:07

2400

Оценка

Отзыв проверен

За 4 года написал уже два отрицательных отзыва про Ренессанс и вдруг в этом году понял, что банк реально изменился в лучшую сторону. И подумал что как-то неправильно, что когда возникают проблемы я пишу плохой отзыв, а когда все хорошо я ничего не пишу и поэтому решил исправиться. ) Итак по пунктам: 1. Обслуживание в отделении. Наконец поставили автоматы с отметками. Очереди практически исчезли. Сами сотрудники вежливые и действительно стараются во всем помочь. По сравнению с тем, что было 4 года назад - небо и земля. 2. Интернет-банк наконец-то полноценный. Понятно что еще есть куда развиваться, но прогресс налицо - теперь можно открыть и закрыть вклад, перевести деньги, заплатить за что-то. Конечно банку еще есть куда расти, но тенденция мне определенно нравится. Надеюсь, что и дальше все будет развиваться в правильную сторону.

Ренессанс Банк

2016-12-19T09:18:30+03:00

Уважаемый Клиент! Действительно, как показывает практика, положительных отзывов всегда меньше, и мне очень приятно, что Вы посчитали возможным оставить один из таких. Наш банк не стоит на месте, мы развиваемся и стремимся к тому, чтобы отвечать самым высоким требованиям наших клиентов. В этом нам, безусловно, помогают отклики клиентов. Получая обратную связь от клиентов (содержащие конструктивные предложения, пожелания), мы всегда их незамедлительно принимаем в работу и рассматриваем возможность реализации. Искренне рад, что Вы столь длительный срок остаетесь нашим постоянным клиентом. Все прошедшие за период нашего с Вами сотрудничества изменения и не перечислить - услуг стало гораздо больше, мы стали доступны на различных площадках в социальных сетях, что помогает нашим клиентам обратиться к банку по любому удобному им каналу связи. Интернет-банк мы также модернизируем и совершенствуем, чтобы клиентам было удобно пользоваться этим сервисом, а операции, которые ранее можно было совершить только при личном визите в офис, стали доступны в ИБ, т.е. часть вопросов можно теперь решить дистанционно. Но Ваше замечание относительно дальнейшего развития абсолютно справедливое, нам есть куда стремиться. Поэтому мы не будем останавливаться на достигнутом и постараемся оправдать Ваше доверие. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место

из 307 банка

2,94

средняя оценка

37.37%

решено проблем

726

отзыва

718

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили user-986425211320 Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что...

Ренессанс Банк

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду user-139023270431 Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла...

Ренессанс Банк

Наконец-то открылся вклад user-355224912517 У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте...

Ренессанс Банк

Глюки со вкладом user-787221447430 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в...

Ренессанс Банк

Личная консультация user-547121089935 Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно...

Ренессанс Банк

Большое спасибо! user-866622879625 Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень...

Ренессанс Банк

Хорошая консультация user-432922520613 Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие...

Ренессанс Банк

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025