Надоели звонки

17.12.2016 23:18
3072
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемый Росбанк! Ваши сотрудники по возврату просроченной задолженности задолбали мой новый номер телефона. 16 декабря 2016 г. оформил номер тел. оператора Мегафон в г. Жигулевск Самарской обл. Видимо до этого номер принадлежал вашему проблемному-ой клиентке. Мне 17 декабря начали названивать непонятные личности с тел. 890398***59 и представляться службой взыскания задолженности Росбанка и требовать личность неизвестную мне. Внятно дав понять, что ее - эту личность я не знаю, они повторили дозвон. Далее поставили мой телефон на автоматический дозвон и отправление звуковых сообщений. За вечер их пришло около 20. Оператор колл-центра предложили мне ехать в офис и писать заявление, о том что я есть я, а не особа женского рода, которая взяла кредит. Ближайший офис при этом находится в 50 км от меня. :) Убедительная просьба к вам - прекратить звонки! В случае, если звонки продолжат поступать я подам жалобу в ряд государственных служб в том числе в Роскомнадзор.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-12-28T10:18:53+03:00
07.02.2017 Отзыв зачтен за длительный срок рассмотрения претензии автора.
Росбанк
Росбанк
2017-01-23T15:23:22+03:00
Уважаемый Алексей, В первую очередь позвольте от лица Банка принести искренние извинения за причиненные неудобства. В настоящее время профильным подразделение Банка проводится служебное расследование по фактам, указанным в вашем обращении. По результатам проверки указанный Вами номер телефона будет в кратчайшие сроки исключен из списков Банка для информирования о наличии просроченной задолженности . Отметим также, что информация о данном инциденте доведена до сведения руководителя профильного подразделения Банка с целью недопущения ее повторения в будущем. С уважением, Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024