Досрочное погашение кредита

18.12.2016 09:41
2738
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Кредитный договор 13448443 был досрочно погашен 16.12.2016. В личном кабинете написано, что я еще должен 4 месяца платить по 2 000 р. непонятно за что. Разговор с сотрудником банка, называющего сумму досрочного погашения, записан на телефон, также сделан скриншот с суммой погашения, которую я оплатил и выведена в личный кабинет именно та сумма, которую назвал сотрудник банка. Так что я не собираюсь платить за ошибки ваших сотрудников или ваши манипуляции, так что подавайте в суд, будем разбираться. Также я требую возврата страховки по этому кредиту, если ответ будет отрицательный с вашей стороны, я оставляю за собой право обратиться в суд и Центробанк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-12-18T10:49:16+03:00
Уважаемый автор, уточните, какую дату оплаты Вам назвал сотрудник и каким способом Вы вносили деньги?
e*******@gmail.com
дата оплаты была назначена на 16.12.2016 когда собственно и оплачено . Вносились деньги частями ,65 000 через терминал Почта банка ,а остальная часть 9 600 из сбербанк онлайн. В лином кабинете Почта банка была показана сумма досрочное погашение 74 600 ,какую мне и назвал сотрудник банка
Почта Банк
Почта Банк
2016-12-27T14:35:01+03:00
Уважаемый eshabalin38! Мы провели расследование по Вашему отзыву, сообщаем следующее. К сожалению, вынуждены признать, что со стороны сотрудника клиентской службы была допущена ошибка. Сотрудник некорректно назвал Вам сумму для досрочного погашения. Сумма для полного досрочного погашения датой 16.12.2016 г. составляла 74660 рублей. Приносим искренние извинения за неудобства. Сообщаем, что банком будут проведены корректирующие мероприятия. Договор будет погашен датой 16.12.2016 г. Еще раз приносим свои искренние извинения. надеемся на дальнейшее сотрудничество. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025