Навязчивая реклама и спам от Сбербанка

18.12.2016 12:08
4320
3
Оценка
1
Отзыв проверен
В ноябре и декабре 2016 г. я дважды обращался в Сбербанк с просьбами не присылать мне на мой мобильный телефон предложения о получении кредитов и иных сообщений рекламного характера. Мои обращения зарегистрированы под №№ 161111-0503-389700 и 161208-0859-546800. Сотрудники Сбера М.Х-ва и М.Л-н каждый в своем письме клятвенно заверили меня, что направили информацию в ответственное подразделение Банка для отключения рекламной рассылки и пообещали сделать все возможное, чтобы «наше дальнейшее сотрудничество» было для меня «максимально комфортным». В первый раз мне пообещали отключить рекламную рассылку с 22.11.2016, во второй раз – с  12.12.2016. Заверения сотрудников Сбербанка оказались банальным враньем! Сегодня уже 18 декабря, а мне как приходили рекламные смс, так и продолжают приходить. Я как получал рекламные предложения «прямо сейчас» оплатить коммунальные услуги, так и получаю. В своих обращениях я объяснял, почему мне это неинтересно – работникам Сбера на это наплевать! Ответьте, какой чудак придумал направлять по смс предложения «прямо сейчас» оплатить коммунальные услуги?! Суммы, указанные в смс Сбербанка не соответствуют приходящим в последующем счетам, и создают стойкую уверенность в некомпетентности и неинформированности сотрудников банка.   Получая очередную подобную смс от Сбербанка вспоминаю только одно – ставшую очень популярной фразу нашего министра иностранных дел. Я воспринимаю продолжающийся поток спама и вранье в ответах на мои обращения как неуважение к себе, к клиенту Сбербанка, и не считаю для себя возможным продолжать хранить деньги в этом банке. Как можно доверять деньги банку, так беззастенчиво врущему своему клиенту? Мне просто интересно – Сберу действительно так наплевать на клиентов, хранящих на счетах сотни тысяч рублей? Я в ближайшее время намерен закрыть все свои счета в Сбере, но мне действительно интересно – с какой целью сотрудники Сбера делают все, чтобы оттолкнуть от себя клиентов?
Сбербанк
Сбербанк
2016-12-28T15:04:01+03:00
Добрый день! Ваш телефон был исключен из списков рассылки. Если ситуация вдруг повторится, прошу мне сообщить об этом в отзыве. Приношу извинения за доставленные неудобства. Мы сделаем все возможное, чтобы вы были довольны нашим дальнейшим сотрудничеством. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.88%
решено проблем
8 333
отзывов
7 952
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка