Мечтаю сбежать от них!

Банк был в условиях застройщика, потому выбирать не пришлось. 1 часть. Подали документы на ипотеку (нужно было очень быстро, т.к. стоимость квартиры росла, и расхватывали как пирожки). Время рассмотрения обещали мах. 5 раб. дней, в итоге 2 недели, но для этого пришлось: звонить ежедневно в колл-центр 2-3 раза в день и оставлять жалобу, сменить менеджера на руководителя отдела, и уже когда позвонил сотрудник СБ, чтобы подтвердить платежеспособность (звонили на работу) просить, чтобы умолять процесс. В результате цена на квартиру выросла на 100 тыс, и ту что мы хотели уже забрали. 2 часть. Через почти 4 недели позвонили и сообщили, что мы недоплатили 8 (восемь) копеек! Пришлось ехать в банк, благо провели без очередей. Тут же заказала банковскую карту, потому как по другому следить за счетом (ипотечным) нельзя. При этом меня ввели в заблуждение (это выяснилось через 5 недель), что карта будет иметь тот же р/с что и ипотечный. Т.е. теперь у меня 2 расчетных счета. Тогда же заявление на карту и написала, и меня заверили, что через 10 рабочих дней её можно забрать. В назначенный день, отправившись с работы, т.к. они работают до 19.00, я приехала в банк, где мне сообщили, что карта готова, но еще не привезли в отделение (тот что называется центральным), и попросили приехать на след.день (при этом я в очереди час отсидела). Далее началось издевательство. Чтобы не тратить время на дорогу, я решила в телефонном режиме узнать про готовность отделения выдать мне карту. Колл-центр переключал меня на отделение, а там не брали трубку. В итоге звонки мои продолжались практически неделю, но результат это "не берут трубку в отделении (звонила я только в рабочие часы). Я написала в "обратной связи" на сайте, и к звонкам добавилась переписка, с сотрудником которому явно было не до меня, потому как ответы были " ваш запрос перенаправлен в отделение по адресу ул. Новый арбат,18."  В итоге пришлось просить помощи у руководителя отдела ипотечного кредитования, в итоге "моё заявление было потеряно сотрудником, необходимо приехать в отделение и написать новое, а сотрудник уволен" (ага, ну как же уволен, приехала, а он сидит и улыбается). Спустя 2 недели получила карту. 3 часть. Зашла в личный кабинет, попробовала карту, ура ура, но не тут то было. СМС- информирование забыли подключить (о чем я просила в отделении), и чтобы его подключить надо ехать в банк. А сегодня не смогла зайти в кабинет, пишут, что "учетная запись заблокирована", колл-центр сообщил, что служба техподдерки в воскресенье не работает. При условии, что зайдя в мой кабинет (мошенником) и перейдя с одного счета на другой можно всё снять! Это была последняя капля. Репутация банка складывается из мелочей. Персонал надо мотивировать на работу с клиентом. Мечтаю "сбежать" от них!